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Estágio · Presencial · São Bernardo do C. -, SP
Estágio - Tecnologia da Informação
Vaga de Estágio em Tecnologia da Informação em São Bernardo do Campo, SP. Atividades incluem atendimento ao cliente, mapeamento de processos, elaboração de documentação e acompanhamento de chamados. Horário de segunda a sexta, das 9h às 16h.
Sobre a vaga
Atividades: atender os clientes por telefone, chat, e-mail e presencial, mapear processos do cliente, elaborar, atualizar e editar base de conhecimento (referente ao sistema), elaborar, atualizar e editar documentação do cliente, classificar chamados quanto a criticidade e urgência e acompanhar desde a abertura até o encerramento do chamado, validando com o usuário a resolução, realizar testes das novas funcionalidades e/ou alterações, melhorias do sistema, manter atualizada a ferramenta de gestão de tarefas e chamados Ramo da empresa: Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda Horario de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, com 1h de intervalo
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender clientes por telefone, chat, e-mail e presencial.
- Mapear processos do cliente.
- Elaborar, atualizar e editar base de conhecimento e documentação.
- Classificar e acompanhar chamados até o encerramento.
- Realizar testes de novas funcionalidades do sistema.
O que você precisa ter
- Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
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Sobre a empresa
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Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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