Gestor(a) de Unidade

Sobre a vaga

A Dr. Hair é uma empresa consolidada e referência nacional em tratamentos capilares não cirúrgicos, reconhecida pela seriedade, tecnologia e resultados reais que transformam a autoestima e a confiança de inúmeras pessoas no país. Em plena expansão pelo Brasil, a Dr. Hair já conta com mais de 20 unidades em funcionamento e segue crescendo de forma estruturada, investindo continuamente em inovação, capacitação e excelência no atendimento. Fazer parte da Dr. Hair é integrar uma empresa sólida, com recursos, método validado e um propósito claro de transformar vidas! Nesse momento, buscamos um(a) profissional que garanta uma unidade altamente rentável, com equipe engajada e clientes encantados, mantendo o padrão de excelência da marca. Suas principais atividades, são: Gerir a operação completa da unidade (atendimento, agenda, estoque, estrutura). Liderar, desenvolver e acompanhar a performance do time. Acompanhar indicadores (faturamento, conversão, ticket médio, NPS). Implementar rotinas, processos e padrões de qualidade. Atuar próximo(a) ao time comercial para alavancar vendas. Garantir excelência na jornada do cliente, do primeiro contato ao pós-atendimento. Reportar resultados e planos de ação à diretoria.

Habilidades

O que você vai fazer

• Gerir operação completa da unidade (atendimento, agenda, estoque, estrutura).
• Liderar, desenvolver e acompanhar a performance do time.
• Acompanhar indicadores (faturamento, conversão, ticket médio, NPS).
• Implementar rotinas, processos e padrões de qualidade.
• Garantir excelência na jornada do cliente.

Perguntas frequentes