Jovem Aprendiz

Sobre a vaga

Descrição: Descrição👋 Olá, somos a Central IT!Somos uma empresa de inteligência em gestão, tecnologia e negócios. Há mais de 20 anos, impulsionamos a transformação digital de organizações públicas e privadas, conectando pessoas, processos e tecnologias para gerar mais inteligência e melhores resultados.🚀 Nosso propósitoNosso propósito é inspirar pessoas e impactar negócios. Fazemos isso com soluções, serviços e projetos que elevam a performance das organizações, simplificam desafios complexos e geram valor real e sustentável para clientes, parceiros e sociedade.💡 Nosso jeito de inovarNa Central IT, acreditamos que grandes resultados nascem da combinação entre tecnologia, colaboração e pessoas com espírito de inovação. Por isso, buscamos profissionais que gostem de aprender, pensar junto, assumir desafios e transformar ideias em entregas relevantes.🤝 Nossos valoresNossos valores guiam o nosso jeito de ser, trabalhar e construir relações todos os dias:Aperfeiçoamento, para evoluir continuamente.Comprometimento, para assumir responsabilidades e ir além.Integridade, para agir com ética e transparênciaEfetividade, para gerar resultados concretos e relevantes.Negociação, para construir relações colaborativas e equilibradas.Resolutividade, para transformar desafios em soluções.Sustentabilidade, para crescer com responsabilidade e visão de futuro.Aqui, você encontra um ambiente acolhedor, colaborativo e em constante evolução, com oportunidades para crescer e participar de projetos de impacto.Estamos em busca de um(a) Jovem Aprendiz para fazer parte do time da Central IT e construir o futuro com a gente.Venha ser Central IT.Estamos de braços abertos para receber você.#EmpresaDoAbraço #SomosTodosCentralITResponsabilidades e AtribuiçõesEfetuar o atendimentos ao usuário a partir de consultas à base de conhecimento e aos bancos de dados disponibilizados pela empresa;Prestar informações e esclarecimentos aos usuários do serviço de forma clara, objetiva e precisa;Registrar no Sistema de Gestão de Demandas todas as ligações atendidas, incluindo as demandas de solicitações pendentes;Realizar atendimentos por telefone, via chat, e-mail e/ou carta.Hard SkillsEnsino médio completoConhecimento básico de informáticaSoft SkillsComunicação clara e eficaz é essencial, pois o aprendiz estará frequentemente em contato com clientes e colegas.Habilidades em resolução de problemas também são importantes para lidar com diferentes situações no atendimento ao cliente.Trabalho em equipe é crucial, já que o aprendiz precisará colaborar com outros membros do departamento.Além disso, a capacidade de adaptação e aprendizagem rápida são desejáveis, dado o ambiente dinâmico de telemarketing.Informações Adicionais🌟 Por que fazer parte da Central IT?Aqui você encontra mais do que benefícios, encontra um ambiente que acredita em pessoas, valoriza resultados e investe em evolução contínua:🏥 Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;👩‍⚕️ Programas de saúde e bem-estar;🚍 Mobilidade para ir e vir, com vale transporte🔎 Este desafio é para você.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender usuários consultando base de conhecimento e bancos de dados.
• Prestar informações e esclarecimentos claros e objetivos aos usuários.
• Registrar demandas no Sistema de Gestão de Demandas.
• Realizar atendimentos por telefone, chat, e-mail e carta.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo
• Conhecimento básico de informática

Benefícios

Perguntas frequentes