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Jovem Aprendiz · Híbrido · Campinas, SP
Jovem Aprendiz- Campinas
Jovem Aprendiz em Campinas para apoiar a Coordenação de Suporte a Aplicações em atividades técnicas de baixa complexidade. Desenvolverá conhecimentos em TI, atendimento e sustentação de serviços, com orientação da equipe. Vaga ideal para quem busca iniciar carreira na área de Tecnologia da Informação.
Sobre a vaga
Missão do Cargo:Apoiar a Coordenação de Suporte a Aplicações em atividades técnicas de baixa complexidade, contribuindo para a organização das demandas, atualização de registros e documentações, acompanhamento de chamados e rotinas operacionais, sempre com orientação da equipe, enquanto desenvolve conhecimentos sobre aplicações, atendimento, operação e sustentação de serviços de TI.Responsabilidades e atribuições Apoiar a triagem inicial e o acompanhamento de chamados, sem realizar intervenções críticas ou atuar sem supervisão; Atualizar planilhas, listas, painéis e registros de acompanhamento de demandas;Organizar e revisar documentos, manuais, procedimentos, inventários e bases de conhecimento;Apoiar a publicação e a atualização de conteúdos nos espaços da coordenação, como SharePoint e documentação interna; Acompanhar reuniões da equipe, registrar encaminhamentos e apoiar a atualização das atividades;Apoiar comunicações de status e a consolidação de informações para relatórios e boletins;Realizar testes funcionais simples e roteirizados em ambientes não produtivos, quando orientado;Participar de treinamentos e passagens de conhecimento sobre os sistemas sustentados pela CSA;Colaborar em pequenas melhorias e automações compatíveis com seu nível de aprendizagem, sempre com revisão da equipe.Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo; Interesse em iniciar trajetória profissional na área de Tecnologia da Informação; Conhecimentos básicos de informática e pacote Microsoft 365;Boa comunicação escrita e organização de informações; Facilidade para aprender sistemas, seguir procedimentos e registrar atividades;Atenção a detalhes, postura colaborativa e responsabilidade com prazos;Interesse por suporte, operação de aplicações e tecnologia;Interesse em documentação, organização de bases de conhecimento, automação e desenvolvimento de aplicações;Participação em cursos introdutórios de TI, lógica de programação ou atendimento. Disponibilidade par
Habilidades
O que você vai fazer
- Apoiar triagem e acompanhamento de chamados.
- Atualizar planilhas, listas e registros de demandas.
- Organizar e revisar documentos e manuais.
- Apoiar publicação e atualização de conteúdos internos.
- Acompanhar reuniões e registrar encaminhamentos.
O que você precisa ter
- Ensino Médio Completo
- Interesse em iniciar trajetória em TI
- Conhecimentos básicos de informática e pacote Microsoft 365
- Boa comunicação escrita e organização
- Facilidade para aprender sistemas e seguir procedimentos
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
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