Flora Cosméticos e Limpeza
Jovem Aprendiz · Presencial · São Paulo, SP
Jovem Aprendiz de E-commerce
Jovem Aprendiz de E-commerce na Flora Cosméticos e Limpeza em São Paulo. Atividades incluem atendimento ao cliente via diversos canais, suporte operacional com cadastro de produtos e controle de reclamações. Requer Ensino Médio Completo e conhecimento em Pacote Office.
Sobre a vaga
A Flora é uma empresa que tem o cuidado como essência. Trabalhamos todos os dias com carinho e dedicação e temos orgulho em distribuir por todo o país nossos produtos, presentes no dia a dia de milhares de brasileiros. Somos guiados por nossos valores, temos atitude de dono, determinação, disciplina, disponibilidade, simplicidade, franqueza e humildade. O nosso crescimento é resultado do comprometimento de cada pessoa e o nosso sucesso, compartilhado em time. Trabalhar conosco é evoluir, se conectar e acreditar em fazer a diferença na vida das pessoas.Venha fazer parte desse time incrível que faz a história da Flora!Responsabilidades e atribuiçõesO jovem aprendiz de e-commerce terá os seguintes desafios em sua rotina:Atendimento ao ClienteResponder a mensagens, e-mails e chats do e-commerce (Marketplaces, WhatsApp Business e redes sociais) dentro do prazo estabelecido;Orientar clientes sobre produtos, prazos, políticas de troca e formas de pagamento;Responder e solucionar reclamações/SAC e Reclame Aqui seguindo os fluxos definidos;Acompanhar status de entregas e resolver dúvidas logísticas;Identificar e reportar problemas operacionais (estoque, fretes, etc);Suporte OperacionalCadastrar/atualizar informações de produtos nas plataformas;Controle de reclamações e reembolsos via planilha;Contato com demais áreas (financeiro, logística, garantia da qualidade, etc.) para solução de ocorrências. Requisitos e qualificações É necessário possuir Ensino Médio Completo;Conhecimento em Pacote Office;Perfil comunicativo, dinâmico;Ter bom relacionamento interpessoal.Informações adicionaisBenefícios:Assistência Médica com regime de coparticipação;Assistência Odontológica;Vale transporte de acordo com o trajeto;Vale refeição;Vale alimentação;Seguro de vida;Gympass.
Habilidades
O que você vai fazer
- Responder mensagens, e-mails e chats do e-commerce.
- Orientar clientes sobre produtos e políticas.
- Solucionar reclamações e dúvidas logísticas.
- Cadastrar e atualizar informações de produtos.
- Controlar reclamações e reembolsos via planilha.
O que você precisa ter
- Ensino Médio Completo
- Conhecimento em Pacote Office
Crie sua conta grátis pra candidatar
Em 1 minuto você libera a candidatura e o seu match com essa vaga.
Benefícios
Sobre a empresa
Flora Cosméticos e Limpeza
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.