Jovem Aprendiz em Customer Services

Sobre a vaga

Há mais de 27 anos, a Neogrid é referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição. Nossas soluções conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis.🚀 Estamos em busca de pessoas com foco em evoluir continuamente, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajudem a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores 👩‍💻 Na Neogrid, nós existimos pelo cliente, e nos dedicamos todos os dias a entregar os melhores resultados com excelência. Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Aqui, você terá a oportunidade de mostrar o seu valor e se desafiar, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores!Responsabilidades e atribuiçõesNesta oportunidade, além de se desenvolver muito, você irá:Apoiar no atendimento aos clientes, ajudando na resolução de dúvidas simples sobre o sistema;Registrar e acompanhar chamados (tickets) com orientação da equipe;Utilizar ferramentas internas para comunicação com clientes (chat, telefone e e-mail);Colaborar com outras áreas para garantir que o cliente tenha uma boa experiência;Participar de treinamentos e atividades de desenvolvimento profissional.Requisitos e qualificações Para isso, esperamos que você tenha:Vontade de aprender e crescer na área de tecnologia;Boa comunicação escrita e verbal;Interesse por atendimento ao cliente; Facilidade em trabalhar em equipe;Organização e responsabilidade com as tarefas do dia a dia;Proatividade; Curiosidade para continuar aprendendo diariamente.Será um plus se você tiver:Conhecimentos básicos em informática (pacote Office, navegação na internet).Informações adicionaisNa Neogrid, a Gente se Importa com Gente. Por isso, oferecemos benefícios que apoiam o desenvolvimento pessoal e profissional das nossas pessoas

Habilidades

O que você vai fazer

• Apoiar no atendimento a clientes e resolução de dúvidas simples.
• Registrar e acompanhar chamados (tickets) com orientação.
• Utilizar ferramentas internas para comunicação com clientes.
• Colaborar com outras áreas para garantir boa experiência do cliente.
• Participar de treinamentos e atividades de desenvolvimento.

O que você precisa ter

• Vontade de aprender e crescer na área de tecnologia.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Interesse por atendimento ao cliente.
• Facilidade em trabalhar em equipe.
• Organização e responsabilidade com tarefas.

Perguntas frequentes