Leveros
Jovem Aprendiz · Presencial · Assis, SP
Jovem Aprendiz - Experiência do Cliente (CX)
Jovem Aprendiz na área de CX em Assis, SP. Apoiará a evolução da qualidade dos atendimentos e a melhoria da jornada do cliente, acompanhando interações e organizando informações. Oportunidade presencial para quem busca aprendizado e desenvolvimento.
Sobre a vaga
Sobre a vagaEsta oportunidade integra a área de CX e terá como foco apoiar iniciativas de qualidade e evolução do atendimento. A atuação contribuirá para a organização de informações, o acompanhamento das interações e a melhoria contínua da jornada de clientes, apoiando os processos da área com responsabilidade e colaboração.Sobre a LeverosA Leveros é uma das maiores varejistas do mercado de climatização do Brasil. Com 48 anos de história e presença nacional, atua para oferecer soluções completas em ar-condicionado, com qualidade, profissionalismo e foco no bem-estar.Nosso propósito é liderar a profissionalização e a conscientização do mercado para aumentar o bem-estar de todos. Nossa visão é ser a escolha número 1 em ar-condicionado para o empreendedor do mercado de climatização até 2030.Aqui, a área de CX tem um papel relevante para transformar essa visão em resultados. A atuação na posição contribuirá para a evolução da qualidade dos atendimentos e para o fortalecimento de uma jornada mais simples, clara e confiável para clientes.Modelo de trabalhoEsta é uma oportunidade presencial, com atuação em Assis. Responsabilidades e atribuições Qual será a sua missãoA missão desta posição será apoiar a área de CX na evolução da qualidade dos atendimentos, contribuindo para a melhoria contínua da jornada de clientes por meio do acompanhamento de interações, da organização de informações e do suporte às iniciativas da área.Como será sua atuação no dia a diaApoiar o acompanhamento e a análise de atendimentos realizados por telefone, WhatsApp e outros canais;Auxiliar na organização de indicadores e informações de qualidade;Apoiar a elaboração de materiais para feedbacks e desenvolvimento do time;Contribuir com iniciativas de melhoria da jornada de clientes;Auxiliar na atualização de relatórios e controles da área;Apoiar a organização de dados e processos de atendimento. Requisitos e qualificações O que você precisa para assumir o desafioTer idade mínima de 17 anos;Estar cu
Habilidades
O que você vai fazer
- Apoiar acompanhamento e análise de atendimentos.
- Auxiliar na organização de indicadores de qualidade.
- Apoiar elaboração de materiais para feedbacks.
- Contribuir com iniciativas de melhoria da jornada.
- Auxiliar na atualização de relatórios e controles.
O que você precisa ter
- Ter idade mínima de 17 anos.
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Sobre a empresa
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Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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