LENOVO
Jovem Aprendiz · Presencial · São Paulo -, SP
Jovem Aprendiz | Lenovo - Suporte
Vaga de Jovem Aprendiz na Lenovo em São Paulo para atuar com suporte. As atividades incluem registro e atualização de chamados, apoio à equipe, pesquisas e direcionamento de solicitações. Oportunidade de aprendizado em processos de TI e desenvolvimento profissional.
Sobre a vaga
- Auxiliar no registro e atualização de chamados em sistemas internos; - Apoiar a equipe na organização e no acompanhamento das solicitações dos usuários; - Realizar pesquisas básicas e consultas de dados em ferramentas de suporte e bancos de dados; - Direcionar chamados para as equipes apropriadas, seguindo os procedimentos estabelecidos; - Monitorar o status dos chamados e atualizar as informações relevantes conforme orientação; - Auxiliar na manutenção de planilhas, relatórios e documentação da área; - Prestar suporte administrativo e ajudar na organização de registros e arquivos da equipe; - Acompanhar as atividades de suporte e aprender sobre os processos de gerenciamento de serviços de TI (IT Service Management); - Fornecer assistência básica aos usuários, sob supervisão; - Participar de treinamentos e atividades de desenvolvimento profissional.
Habilidades
O que você vai fazer
- Registrar e atualizar chamados em sistemas internos.
- Apoiar equipe na organização e acompanhamento de solicitações.
- Realizar pesquisas básicas e consultas de dados.
- Direcionar chamados para equipes apropriadas.
- Monitorar status de chamados e atualizar informações.
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Sobre a empresa
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Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.