Jovem Aprendiz - Manhã

Sobre a vaga

Apoiar as rotinas administrativas e operacionais do setor de Agendamento, contribuindo para a organização das agendas, a atualização dos registros nos sistemas internos e a comunicação com os pacientes, conforme os padrões de qualidade, cordialidade e excelência da clínica. Apoiar o envio de mensagens de confirmação de consultas e procedimentos, conforme os prazos e modelos estabelecidos pela equipe. Realizar o envio de mensagens de aniversário e outras comunicações institucionais destinadas aos pacientes. Auxiliar no envio de lembretes e mensagens padronizadas relacionadas aos agendamentos. Atualizar e organizar informações cadastrais dos pacientes nos sistemas internos, conforme orientação e permissões de acesso. Registrar confirmações, respostas e demais interações realizadas com os pacientes nos sistemas de gestão. Apoiar a identificação de pendências de confirmação e encaminhá-las aos responsáveis para as devidas tratativas. Auxiliar na organização e atualização das agendas, sinalizando alterações, cancelamentos e horários que necessitem de acompanhamento. Apoiar o envio de comunicações informativas e campanhas destinadas aos pacientes, conforme orientações internas. Auxiliar na organização de listas de contatos e no acompanhamento dos retornos pendentes. Elaborar e atualizar controles administrativos, planilhas e relatórios simples relacionados às rotinas do setor. Apoiar a comunicação com outras áreas para o alinhamento de informações necessárias ao fluxo de atendimento. Encaminhar dúvidas, solicitações e respostas que exijam análise ou tratativa específica aos profissionais responsáveis. Zelar pela organização das informações e pela confidencialidade dos dados dos pacientes. Participar de treinamentos e reuniões de alinhamento, seguindo os procedimentos e padrões de atendimento estabelecidos pela clínica.

Habilidades

O que você vai fazer

• Apoiar rotinas administrativas e operacionais do setor de Agendamento.
• Contribuir para organização de agendas e atualização de registros.
• Comunicar-se com pacientes e enviar mensagens institucionais.
• Atualizar e organizar informações cadastrais dos pacientes.
• Elaborar e atualizar controles administrativos e relatórios simples.

O que você precisa ter

• Horário de manhã

Perguntas frequentes