Jovem Aprendiz - Operacional (Telefonia) - Unidade Madureira

Sobre a vaga

O Programa Jovem Aprendiz tem o objetivo de promover a inclusão dos jovens no mercado de trabalho e fortalecer cidadania por meio de qualificação profissional.Com base na Lei 10.097, de 19 de dezembro de 2000, o Programa oferece uma formação completa, onde a profissionalização é uma etapa da seu processo educativo, possibilitando um aprendizado mais profundo e um exercício da prática profissional mais consistente. O contrato do JA tem duração de 16 meses.O Jovem irá receber o curso profissionalizante durante a semana, contemplando a parte teórica do programa e os demais trabalhará na empresa (presencial e home office), exercendo a parte prática.Treinamento em Home Office / Híbrido / Presencial - Necessário computador ou notebook com acesso à internet;Trabalho - Presencial na Atento em Madureira.Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟#VemPraAtento #OneAtento#LI-TD1Responsabilidades e atribuiçõesO Jovem Aprendiz precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;Operação Ativa; alguns momentos atua como híbrida (ativo e receptivo).Requisitos e qualificaçõesTer entre 18 anos e 22 anos e 8 meses;Ter o Ensino Médio Completo ou Cursando o Último Ano;Ter Certificado de Reservista que comprove a dispensa na junta militar (Sexo Masculino);Titulo de Eleitor;Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao púb

Habilidades

O que você vai fazer

• Identificar necessidade do cliente e trazer solução prática.
• Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.
• Utilizar sistemas para registros e aplicações do atendimento.
• Operação Ativa.
• Atuar como híbrida (ativo e receptivo).

O que você precisa ter

• Ter entre 18 anos e 22 anos e 8 meses.
• Ensino Médio Completo ou Cursando o Último Ano.
• Certificado de Reservista (Sexo Masculino).
• Título de Eleitor.

Perguntas frequentes