JOVEM APRENDIZ - SERVICE DESK

Sobre a vaga

Sejam bem-vindos ao espaço reservado para o Programa Jovem Aprendiz!Com o objetivo de nutrir nosso time e trazer novos talentos, criamos um canal exclusivo para quem está iniciando sua carreira profissional, através do Programa Jovem Aprendiz.Responsabilidades e atribuiçõesComo Jovem Aprendiz, você irá apoiar a área de Service Desk em atividades, como: Apoiar o time de Service Desk no atendimento de chamados de baixa complexidade.Realizar abertura, atualização e fechamento de tickets em ferramenta de ITSM.Realizar procedimentos simples, como redefinição de senha, instalação de aplicativos padrão e orientações sobre o uso de recursos corporativos.Escalar chamados para níveis superiores quando necessário.Apoiar inventário e organização de equipamentos de TI.Seguir procedimentos e políticas de TI e Segurança da Informação.Requisitos e qualificaçõesPara fazer parte do Programa você precisa:Estar cursando ensino médio, ensino Técnico ou Superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas.Desejável possuir alguma experiência, mesmo que por meio de estágio, curso, projeto acadêmico ou atendimento técnico.Facilidade para aprender novas tecnologias e processos.Disponibilidade para trabalhar presencial em nosso escritório em Barueri/AlphavilleHabilidades que vão fazer você chamar nossa atenção:Ser uma pessoa curiosa e criativa, interessada em aprender e se desenvolver de forma protagonista.Buscar o autoconhecimento e a ampliação de seus conhecimentos proativamente, aproveitando todas as oportunidades de crescimento.Informações adicionaisComo é trabalhar aqui na Funcional Health Tech: Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe. Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução. "A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acont

Habilidades

O que você vai fazer

• Apoiar o time de Service Desk no atendimento de chamados.
• Realizar abertura, atualização e fechamento de tickets.
• Realizar procedimentos simples como redefinição de senha.
• Escalar chamados para níveis superiores quando necessário.
• Apoiar inventário e organização de equipamentos de TI.

O que você precisa ter

• Estar cursando ensino médio, Técnico ou Superior em TI ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para trabalhar presencial em Barueri/Alphaville.

Perguntas frequentes