Jovem aprendiz - sucesso do cliente

Sobre a vaga

Atividades: Auxilio no acompanhamento de reclamações e solicitações dos clientes. Atualização de planilhas, relatórios e indicadores do setor. Apoio no envio de comunicados,pesquisa de satisfação e retorno aos clientes. Organização e alimentação de sistemas internos com informações de atendimentos,visitas e ocorrências. Acompanhamento de grupos e direcionamento de demandas para os setores responsáveis. Suporte no retorno de OS, acompanhamentos técnicos e pendências operacionais junto aos sindicos,mantendo alinhamento e atualização das tratativas em andamento. Auxilio na atualização de cadastro,tokens e informações de moradores quando necessário. Apoio na elaboração de relatórios de visitas,satisfação e retenção. Organização de arquivos,documentos e registros do setor. Suporte as atividades administrativas relacionadas ao SAC e sucesso do cliente Requisitos: Ter entre 18 e 22 anos; Ter concluído o ensino médio; Proatividade; Organização e responsabilidade; Cordialidade no atendimento; Ser organizado, comprometido e ter atenção aos detalhes; Facilidade para trabalhar em equipe; Ter conhecimentos básicos de informática (principalmente Word e Excel); Ter boa comunicação verbal e escrita; Disponibilidade para trabalhar 4 horas diárias no período da tarde (14:00 ás 18:00).

Habilidades

O que você vai fazer

• Acompanhar reclamações e solicitações de clientes.
• Atualizar planilhas, relatórios e indicadores.
• Apoiar no envio de comunicados e pesquisas de satisfação.
• Organizar e alimentar sistemas com informações de atendimentos.
• Direcionar demandas para os setores responsáveis.

O que você precisa ter

• Ter entre 18 e 22 anos.
• Ter concluído o ensino médio.
• Disponibilidade para trabalhar 4 horas diárias à tarde.

Perguntas frequentes