Jovem Aprendiz (tarde)

Sobre a vaga

Apoiar as rotinas operacionais e administrativas do setor de Experiência do Paciente, contribuindo para a organização dos ambientes, a fluidez do atendimento e a entrega de uma experiência acolhedora, cordial e de excelência aos pacientes. Apoiar o acolhimento e a orientação inicial dos pacientes, direcionando-os às áreas de atendimento conforme os procedimentos internos Auxiliar na organização do fluxo de entrada e saída dos pacientes, sob orientação da equipe responsável. Preparar e organizar os ambientes de recepção e atendimento, incluindo iluminação, climatização, música ambiente e materiais de apoio. Auxiliar na organização de documentos, pastas, termos e materiais necessários aos atendimentos, seguindo os procedimentos de confidencialidade. Apoiar a atualização de cadastros e o lançamento de informações nos sistemas internos, conforme orientação e níveis de acesso autorizados. Auxiliar na organização das agendas diárias e no compartilhamento de informações operacionais com a equipe. Manter a recepção, a sala de fotos, os camarins e os demais ambientes de apoio organizados e preparados para utilização. Apoiar a organização dos registros fotográficos dos pacientes, conforme os protocolos internos e as orientações da equipe responsável. Apoiar a comunicação entre os setores, transmitindo informações operacionais e direcionando dúvidas e solicitações aos profissionais responsáveis. Contribuir para a organização e a padronização dos processos de atendimento, observando os procedimentos e padrões de qualidade da clínica. Participar de treinamentos e reuniões de alinhamento, desenvolvendo conhecimentos sobre atendimento, postura profissional, comunicação e experiência do paciente.

Habilidades

O que você vai fazer

• Apoiar rotinas operacionais e administrativas do setor de Experiência do Paciente.
• Apoiar o acolhimento e orientação inicial dos pacientes.
• Auxiliar na organização do fluxo de entrada e saída dos pacientes.
• Preparar e organizar ambientes de recepção e atendimento.
• Auxiliar na organização de documentos e materiais necessários.

Perguntas frequentes