Estagio Pre
Jovem Aprendiz · Presencial · Belo Horizonte, MG
Oportunidade de Jovem Aprendiz em um super app financeiro. O profissional será responsável por atender e analisar casos de clientes insatisfeitos, buscando soluções para reverter experiências negativas e garantir a satisfação. A vaga envolve interação com diversas áreas da empresa para resolução de demandas.
A empresa contratante é um super app que oferece uma conta digital 100% gratuita, sem tarifas de manutenção. Ele permite gerenciar finanças diárias com Pix ilimitado, investir em diversos produtos (renda fixa e variável), solicitar crédito, fazer compras com cashback e utilizar uma conta global em dólar Tarefas ATENDER E ANALISAR OS CASOS DE CLIENTES DETRATORES, BUSCANDO A CAUSA RAIZ DE SUAS INSATISFACOES. APLICAR SOLUCOES E CONTORNAR SITUACOES CRITICAS PARA REVERTER EXPERIENCIAS NEGATIVAS E GARANTIR A SATISFACAO. INTERAGIR COM TIMES DE PRODUTO, SUPORTE E VENDAS PARA ASSEGURAR A RESOLUCAO COMPLETA DAS DEMANDAS DO CLIENTE. ACOMPANHAR A JORNADA DO CLIENTE APOS O ATENDIMENTO, REGISTRANDO FEEDBACKS PARA A MELHORIA CONTINUA DE PROCESSOS E PRODUTOS Formação desejada Ensino Superior: Administração Cursando superior em administração
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Estagio Pre
Diversas
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