Mensageiro- Natal/RN

Sobre a vaga

Vaga para Mensageiro Sobre a empresa: Localizado na Praia de Ponta Negra em Natal-RN, o Esmeralda Praia Hotel se destaca como um dos principais e melhor hotel na Cidade do Sol. O hotel oferece acomodações de luxo, localização à beira-mar, culinária internacional e estrutura completa para melhor atendê-lo durante sua estadia no nosso hotel. Missão: Proporcionar a melhor experiência em excelência e qualidade no atendimento. Valores: Paixão pelo que faz Crescimento contínuo Excelência no trabalho Integridade Respeito e colaboração Visão de futuro Inspiração Descrição Buscamos um profissional para atuar como Mensageiro , responsável por auxiliar hóspedes com bagagens, acompanhar até os apartamentos, prestar informações sobre o hotel e apoiar a recepção em demandas operacionais. Deve garantir um atendimento cordial, ágil e organizado, contribuindo para uma experiência acolhedora e satisfatória ao hóspede. Atividades Cumprir os padrões de serviço determinados pela Empresa. Executar tarefas relacionadas com as entradas e saídas de clientes. Controlar, entregar e restituir as chaves dos quartos dos hóspedes. Assegurar pedidos e prestar informações gerais aos hóspedes. Dirigir a recepção da bagagem e correio e assegura a sua distribuição. Prestar informações gerais de caráter turísticos que lhe sejam solicitadas. Responsabilizar-se pelo movimento telefônico, quando necessário. Ter uma apresentação impecável e cuidada sob o ponto de vista da higiene pessoal, mantendo uma atuação exemplar no trato com os clientes e colegas. Colaborar em outras funções ou em outros setores de modo a garantir a qualidade de serviço ao cliente externo e interno; Cumprimentar e sorrir sempre que encontrar um cliente ou clientes. Requisitos: Ensino médio completo. Conhecimento básico em informática e uso de sistemas hoteleiros (diferencial). Noções de atendimento ao cliente e comunicação. Desejável conhecimento básico de inglês ou outro idioma. Por que fazer parte do nosso time? Ambiente de trabalho em constante evolução, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional. Espaço aberto para a implantação de projetos e ideias inovadoras. Salário compatível com o mercado. Taxa de serviço após o período de experiência. Duas refeições diárias no hotel. Vale-transporte. Pacote de descontos exclusivo com mais de 20 parceiros. Assistência em saúde completa, incluindo atendimento médico, odontológico, pediátrico, ginecológico e exames de baixa complexidade — sem custo. Aulas de idiomas para seu desenvolvimento. Possibilidade de gratificações após o período de experiência.

Habilidades

O que você vai fazer

• Auxiliar hóspedes com bagagens e acompanhá-los aos apartamentos.
• Prestar informações sobre o hotel e apoiar a recepção.
• Controlar, entregar e restituir chaves dos quartos.
• Assegurar pedidos e prestar informações gerais aos hóspedes.
• Dirigir a recepção de bagagem e correio e assegurar sua distribuição.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em informática e sistemas hoteleiros (diferencial).
• Noções de atendimento ao cliente e comunicação.
• Desejável conhecimento básico de inglês ou outro idioma.

Benefícios

Perguntas frequentes