CS Corporation
Júnior · Remoto · São Paulo, SP
Modelo - Analista de Customer Success
Analista de Customer Success em São Paulo para gerir carteira de clientes, liderar implementações, atuar em renovação e upsell. Exige experiência em CS ou áreas correlatas, gestão de carteira e inglês intermediário.
Sobre a vaga
Sobre a vaga Estamos crescendo e buscamos um Analista de Customer Success para ampliar nossa capacidade de atendimento e garantir o sucesso dos nossos clientes. Você será responsável pela gestão completa de uma carteira de clientes, liderando projetos de implementação de múltiplos produtos em parceria com outros CSs, atuando em renovação e expansão de conta (upsell) e garantindo o cumprimento do plano de sucesso de cada cliente. O que você vai fazer Gerir a carteira de clientes de forma estratégica e consultiva Liderar projetos de implementação de múltiplos produtos em conjunto com outros CSs Atuar em renovação de contratos e expansão de conta (upsell) Elaborar e garantir a execução do plano de sucesso de cada cliente Ser o ponto de contato e referência para os clientes da sua carteira O que buscamos Pelo menos 2 anos de experiência em Customer Success ou em áreas correlatas (produto, suporte, implementação) Experiência com gestão de carteira de clientes Vivência em projetos de implementação de produtos Histórico em renovação e upsell de contas Comunicação clara, proatividade e orientação ao cliente Diferenciais Experiência com empresas de SaaS ou HRTech Gestão de projetos com múltiplos stakeholders Inglês intermediário O que oferecemos Um ambiente dinâmico, com produto consolidado e em expansão, onde você terá impacto real no sucesso dos clientes e no crescimento do negócio.
Habilidades
O que você vai fazer
- Gerir carteira de clientes de forma estratégica e consultiva
- Liderar projetos de implementação de múltiplos produtos
- Atuar em renovação de contratos e expansão de conta (upsell)
- Elaborar e garantir a execução do plano de sucesso do cliente
- Ser ponto de contato e referência para os clientes
O que você precisa ter
- Pelo menos 2 anos de experiência em Customer Success ou áreas correlatas
- Experiência com gestão de carteira de clientes
- Vivência em projetos de implementação de produtos
- Histórico em renovação e upsell de contas
- Inglês intermediário
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.