MURANO | ASSISTENTE COMERCIAL - AGENDAMENTO

Sobre a vaga

Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser.Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em realidade.Priorizamos o desenvolvimento de nossas pessoas e a evolução de suas carreiras em todos os nossos segmentos.Estamos em busca de um (a) Assistente Comercial responsável pela condução do agendamento do fluxo de passagem do pós-vendas em serviços de oficina mecânica e funilaria, e atendimento de forma presencial ou online.Se você se identifica com nossos valores e com a área de atuação, venha conosco nessa jornada de imersão em grandes aprendizados e conquistas.#OrgulhoDePertencer#VemProTimeGSResponsabilidades e atribuições Realizar agendamento com a finalidade de garantir as passagens na oficina mecânica e funilaria; Manter a carteira trabalhada com contatos em atendimento inferior a 30 dias no SYONET; Apresentar conversão de agendamento x abertura de OS conforme meta estipulada pelos indicadores de Agendamento; Realizar perseguição dos clientes que foram agendados e não compareceram em D+1; Enviar os lembretes de confirmação de agendamento (Card e Mensagem padrão) para os clientes agendados; Acompanhar estoque de peças (recall) e bloquear se tiver saldo (quando necessário); Realizar agendamento de transporte – Leva e Trás para os clientes que solicitaram o meio; Atender receptiva e ativamente solicitações de agendamento da oficina, registrar dados fornecidos pelo cliente para assegurar a elaboração correta do diagnóstico dos problemas pelo técnico. Registrar o contato do assunto tratado com o cliente e as ocorrências no atendimento a serem solucionados; Registrar com precisão no sistema de agendamento, os dados fornecidos pelo clie

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar agendamento para oficinas mecânica e funilaria.
• Manter carteira de contatos com atendimento inferior a 30 dias.
• Apresentar conversão de agendamento x abertura de OS.
• Realizar perseguição de clientes agendados e não comparecidos.
• Enviar lembretes de confirmação de agendamento.

O que você precisa ter

• Atendimento presencial ou online.

Perguntas frequentes