Operador(a) Comercial

Sobre a vaga

Descrição: Elaborar propostas e cotações comerciais com precisão, agilidade e qualidade, atender e suportar os clientes da carteira Ortop, operar o CRM com consistência e apoiar administrativamente o setor comercial, garantindo que cada demanda recebida resulte em uma proposta completa, dentro do prazo e alinhada aos padrões da Ortop. PRINCIPAIS ATIVIDADES E ENTREGAS ESPERADAS Realizar o contato inicial com clientes da carteira Ortop (hospitais, distribuidores e compradores institucionais) com agilidade e cordialidade; Atender solicitações de orçamento, dúvidas sobre portfólio e condições comerciais dentro dos prazos estabelecidos; Registrar e acompanhar os contatos realizados no CRM, mantendo o histórico de interações atualizado; Encaminhar demandas técnicas ou reclamações ao setor responsável, garantindo retorno ao cliente dentro do prazo; Elaborar propostas comerciais completas com base no portfólio da Ortop, aplicando tabelas de preço e condições vigentes; Cotar linhas de produtos conforme especificações do cliente, observando prazos de entrega, estoque e margens; Verificar disponibilidade de estoque e condições logísticas com Almoxarifado/Logística antes de emitir a proposta; Revisar propostas antes do envio, conferir valores, nomenclaturas técnicas, dados do cliente e cláusula de aceite; Submeter todas as propostas á revisão e liberação do Coordenador Operacional antes do envio ao cliente; Corrigir e reelaborar propostas quando solicitado pela Coordenação, em até 2 horas úteis do retorno; Inserir e manter atualizados dados de clientes, propostas, pedidos e interações no CRM da empresa; Acompanhar o funil de oportunidades, identificando propostaem aberto e realizando follow-up proativo em até 48h sem retorno; Emitir relatórios de produividade comercial conforme solicitado pela gestão; Monitorar o andamento de pedidos realizados, articulando com Logístsica e Almoxarifado para informar prazo de entrega ao cliente; Alertar o Coordenador sobre propostas próximas do vencimento ou sem respostas dentro do prazo esperado; Organizar e arquivar propostas, pedidos e documentos comerciais (físicos e digitais) conforme padrão da empresa; Auxiliar na atualização de tabelas de preço, listas de produtos e materiais de apoio á equipe de vendas; Apoiar o Gerente Comercial na preparação de informações para reuniões, apresentações e negociações; Aplicar o cheklist de qualidade Ortop em 100% das propostas antes da submissão ao Coordenador; Participar dos programas de treinamento introdutório e de integração ao SQG/ISO 13485 quando aplicável; Utilizar corretamente os EPIs definidos pelo PGRSS/PGR quando aplicável, reportando qualquer inadequação; Manter a área de trabalho limpa, organizada e em conformidade com os padrões de higiene compatíveis com os padrões da Ortop; Executar demais tarefas de complexidade equivalente, atribuídas pelo superior imediato. Requisitos: Ensino Médio Habilidade Técnica Ensino Superior em andamento é diferencial, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas. - Experiência mínima até 2 anos na função ou equivalente - Backoffice Comercial, Atendimento B2B ou rotinas administrativas. - Experiência em elaboração de cotações ou propostas comerciais. - Vivência no segmento de saúde, hospitalar ou em empresa industrial. -

Habilidades

O que você vai fazer

• Elaborar propostas e cotações comerciais.
• Atender e suportar clientes da carteira Ortop.
• Operar o CRM com consistência.
• Apoiar administrativamente o setor comercial.
• Organizar e arquivar documentos comerciais.

O que você precisa ter

• Ensino Médio completo.
• Experiência mínima de até 2 anos na função ou equivalente.
• Experiência em elaboração de cotações ou propostas comerciais.
• Vivência no segmento de saúde, hospitalar ou industrial.

Perguntas frequentes