OPERADOR (A) DE ECOMMERCE

Sobre a vaga

* Tipo de contrato: CLT Efetivo. * Salário: 1993.00. * Empresa: O Grupo Amigão nasceu da união das redes Cidade Canção e São Francisco, consolidando sua presença no varejo brasileiro. Com mais de 10 mil colaboradores, a empresa busca sempre inovação e qualidade em sua atuação, destacando-se pela forte estratégia digital e pela experiência de compra oferecida aos seus clientes. * Objetivo do trabalho: O Operador (a) de E-commerce será responsável por auxiliar nas operações diárias da plataforma de vendas on-line da empresa. Isso inclui gerenciar pedidos, atendimento ao cliente, controle de estoque e suporte em campanhas promocionais. A função visa garantir uma experiência de compra satisfatória e eficiente para os clientes, contribuindo para o crescimento da área de e-commerce. * Responsabilidades: - Gerenciar e processar pedidos de clientes na plataforma de e-commerce, assegurando que todas as informações estejam corretas e atualizadas. - Interagir com os clientes, respondendo a dúvidas e solucionando problemas através de canais de atendimento, como chat e e-mail. - Realizar o controle de estoque, monitorando a disponibilidade de produtos e reportando situações inconsistentes ao supervisor. - Apoiar a implementação de campanhas promocionais no site, garantindo que as ofertas estejam visíveis e atraentes. - Colaborar com a equipe de marketing digital na atualização de conteúdo da plataforma, mantendo as informações e itens em linha com as tendências de mercado. * Qualificações: - Conhecimento prático em plataformas de e-commerce e atendimento ao cliente. - Habilidades em informática, com familiaridade em sistemas de gestão de vendas e planilhas eletrônicas. - Capacidade de trabalhar em equipe e de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto por escrito quanto verbalmente. - Aptidão para resolver problemas e tomar decisões rápidas em um ambiente dinâmico. * Qualificações educacionais: Ensino médio completo; desejável formação técnica ou superior em áreas relacionadas ao comércio ou administração. * Experiências profissionais: Experiência anterior em atendimento ao cliente ou em funções de varejo será considerada um diferencial. Estágios ou experiências acadêmicas em áreas correlatas são aceitos. * CONHECIMENTOS, HABILIDADES: Conhecimento prático de plataformas de e-commerce, noções básicas de logística e controle de estoque, e habilidades em atendimento ao cliente. Familiaridade com ferramentas de comunicação digital e redes sociais é um plus.

Habilidades

O que você vai fazer

• Gerenciar e processar pedidos de clientes na plataforma de e-commerce
• Interagir com os clientes, respondendo a dúvidas e solucionando problemas
• Realizar o controle de estoque
• Apoiar a implementação de campanhas promocionais no site
• Colaborar com a equipe de marketing digital na atualização de conteúdo da plataforma

O que você precisa ter

• Ensino médio completo
• Conhecimento prático em plataformas de e-commerce e atendimento ao cliente
• Habilidades em informática
• Capacidade de trabalhar em equipe e de se comunicar de forma clara e eficaz

Perguntas frequentes