CLICKNET TELECOMUNICACOES PROVEDOR DE INTERNET LTDA
Júnior · Presencial · Hortolândia, SP
OPERADOR CALL CENTER SAC
Vaga para Operador de Call Center SAC na ClickNet Telecomunicações, com foco em atendimento ativo e receptivo via telefone, chat e e-mail. O profissional prestará suporte técnico básico, emitirá boletos, abrirá ordens de serviço e encaminhará casos complexos, visando a excelência no atendimento.
Sobre a vaga
CLICKNET INTERNET - NOSSA MISSÃO É CONECTAR! Somos um provedor de internet da Região Metropolitana de Campinas, com sede em Hortolândia/SP. Trabalhamos todos os dias para oferecer a melhor experiência para nossos clientes e colaboradores. Nossa ambição é grande e, por isso, buscamos uma pessoa que queira crescer junto com a gente e somar ao nosso time! Principais atividades: Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone, chat e e-mail; Prestar suporte técnico básico em casos de oscilação, lentidão e dificuldades de acesso à internet; Emitir e enviar segunda via de boletos, quando solicitado; Abrir e acompanhar ordens de serviço, para agendamento de visitas técnicas; Encaminhar casos mais complexos às áreas responsáveis; Cumprir scripts e protocolos de atendimento com foco na excelência; Trabalhar em equipe para manter os padrões de qualidade e tempo de resposta; Requisitos: Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Atendimento ao cliente; Trabalho em equipe; Proatividade; Empatia. Horário de trabalho: Segunda à sábado das 12h00 às 18h00. Benefícios: Vale Transporte ou auxílio combustível; Vale Refeição (R$ 18,55 por dia); Convênio Médico subsidiado (Samaritano); Seguro de Vida; Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Convênio com farmácia; Convênio Odontológico custeado pela empresa (Uniodonto); Plano de Internet com desconto (após 3 meses, conforme disponibilidade); Reembolso Creche de até R$ 467,00; Clube Click Vantagens; TotalPass; Atendimento médico e psicológico digital pelo MediQuo.
Habilidades
O que você vai fazer
- Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone, chat e e-mail
- Prestar suporte técnico básico em casos de internet
- Emitir e enviar segunda via de boletos
- Abrir e acompanhar ordens de serviço
- Encaminhar casos complexos às áreas responsáveis
O que você precisa ter
- Ensino médio completo
- Boa comunicação verbal e escrita
- Atendimento ao cliente
- Trabalho em equipe
- Proatividade
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Benefícios
Sobre a empresa
CLICKNET TELECOMUNICACOES PROVEDOR DE INTERNET LTDA
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.