CLICKNET TELECOMUNICACOES PROVEDOR DE INTERNET LTDA
Júnior · Presencial · Hortolândia, SP
Vaga para Operador de Call Center SAC na ClickNet Telecomunicações, com foco em atendimento ativo e receptivo via telefone, chat e e-mail. O profissional prestará suporte técnico básico, emitirá boletos, abrirá ordens de serviço e encaminhará casos complexos, visando a excelência no atendimento.
CLICKNET INTERNET - NOSSA MISSÃO É CONECTAR! Somos um provedor de internet da Região Metropolitana de Campinas, com sede em Hortolândia/SP. Trabalhamos todos os dias para oferecer a melhor experiência para nossos clientes e colaboradores. Nossa ambição é grande e, por isso, buscamos uma pessoa que queira crescer junto com a gente e somar ao nosso time! Principais atividades: Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone, chat e e-mail; Prestar suporte técnico básico em casos de oscilação, lentidão e dificuldades de acesso à internet; Emitir e enviar segunda via de boletos, quando solicitado; Abrir e acompanhar ordens de serviço, para agendamento de visitas técnicas; Encaminhar casos mais complexos às áreas responsáveis; Cumprir scripts e protocolos de atendimento com foco na excelência; Trabalhar em equipe para manter os padrões de qualidade e tempo de resposta; Requisitos: Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Atendimento ao cliente; Trabalho em equipe; Proatividade; Empatia. Horário de trabalho: Segunda à sábado das 12h00 às 18h00. Benefícios: Vale Transporte ou auxílio combustível; Vale Refeição (R$ 18,55 por dia); Convênio Médico subsidiado (Samaritano); Seguro de Vida; Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Convênio com farmácia; Convênio Odontológico custeado pela empresa (Uniodonto); Plano de Internet com desconto (após 3 meses, conforme disponibilidade); Reembolso Creche de até R$ 467,00; Clube Click Vantagens; TotalPass; Atendimento médico e psicológico digital pelo MediQuo.
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Diversas
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