Operador De Telemarketing

Sobre a vaga

Realizar atendimento multiskill por voz, chat e e-mail com foco na resolução de demandas relacionadas a pedidos, logística e e-commerce. Prestar suporte de qualidade ao cliente, garantindo satisfação e fidelização. Acompanhar e organizar sistematicamente as solicitações recebidas para assegurar agilidade, precisão e fechamento eficaz dos atendimentos. Operar sistemas de CRM e ferramentas de atendimento remoto, registrando informações corretamente e atualizando bases de dados em tempo real.. Ter idade mínima de 18 anos e Ensino Médio completo. Possuir experiência comprovada em telemarketing ativo ou receptivo, ou em atendimento ao cliente em ambiente corporativo. Demonstrar conhecimentos práticos no Pacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) e habilidades de comunicação oral e escrita claras e empáticas. Ter inglês básico para compreensão de termos técnicos e rotinas internacionais. Apresentar disponibilidade para trabalho presencial na região da Lapa de Baixo, em São Paulo, e flexibilidade de horários conforme escala 5x2.. Idiomas: Português, Inglês. Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sexta. Experiência exigida: Com Experiência. Benefícios: Vale Alimentação + Vale Refeição + Vale Transporte + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Seguro de Vida + Auxílio Creche + Participação nos Resultados (PPR)

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento multiskill por voz, chat e e-mail
• Resolução de demandas de pedidos, logística e e-commerce
• Suporte de qualidade ao cliente
• Acompanhamento e organização de solicitações
• Operação de sistemas de CRM e ferramentas de atendimento

O que você precisa ter

• Idade mínima de 18 anos
• Ensino Médio completo
• Experiência comprovada em telemarketing ou atendimento ao cliente
• Conhecimentos práticos no Pacote Microsoft Office
• Inglês básico

Benefícios

Perguntas frequentes