Operador de telemarketing receptivo

Sobre a vaga

Vaga destinada a Pessoa com Deficiência (PCD) 📌 Descrição da Vaga O(a) Operador(a) de Telemarketing será responsável por realizar atendimentos telefônicos receptivos, prestando informações, solucionando dúvidas, registrando demandas em sistema e apresentando produtos ou serviços de forma clara e cordial. 🎯 Principais Atividades Realizar atendimento telefônico receptivo Prestar suporte ao cliente com clareza, empatia e cordialidade Registrar informações e atendimentos em sistema Seguir scripts e procedimentos de atendimento estabelecidos ♿ Acessibilidade Ambiente adaptável conforme necessidade do(a) colaborador(a) Possibilidade de ajustes de posto de trabalho e tecnologias assistivas (detalhes podem ser alinhados durante o processo seletivo) 🕒 Jornada de Trabalho Carga horária: 180 horas mensais Escala: 6x1 ou 5x2 (a definir) Boa comunicação verbal e dicção adequada Conhecimentos básicos de informática Capacidade de trabalhar com metas e indicadores Organização, pontualidade e foco em resultados Disponibilidade de horário Vaga destinada a Pessoa com Deficiência (PCD) Apresentação de laudo médico emitido nos últimos 12 meses; O documento deve conter expressamente o código da Classificação Internacional de Doenças (CID); Descrição detalhada da deficiência e das limitações funcionais; Carimbo, assinatura e número de registro do Conselho Regional de Medicina (CRM) do médico responsável.

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar atendimentos telefônicos receptivos.
• Prestar informações e solucionar dúvidas.
• Registrar demandas em sistema.
• Apresentar produtos ou serviços.
• Seguir scripts e procedimentos de atendimento.

O que você precisa ter

• Boa comunicação verbal e dicção adequada.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Capacidade de trabalhar com metas e indicadores.
• Organização, pontualidade e foco em resultados.
• Disponibilidade de horário.

Perguntas frequentes