OdontoGroup
Júnior · Presencial · Brasília, DF
Operador de Telemarkting
Operador de Telemarketing em Brasília, DF, para atender beneficiários, oferecer informações, realizar acompanhamento pós-venda e tratar solicitações. A vaga exige Ensino Médio Completo e experiência em atendimento. Oportunidade para atuar com foco em resolutividade e satisfação do cliente.
Sobre a vaga
Descrição: Atender beneficiários via ligação telefônica, WhatsApp, e-mail e sistema, oferecendo informações claras sobre produtos e serviços. Realizar contatos de boas-vindas e acompanhamento de pós-venda. Abrir, acompanhar e tratar solicitações de cancelamento, buscando alternativas para reversão. Registrar todos os atendimentos no sistema, garantindo histórico atualizado e confiável. Encaminhar protocolos e documentos relacionados a cancelamentos, adesões ou suporte técnico. Realizar adesões de novos contratos, validando dados e formalizando no sistema. Indicar clínicas credenciadas e direcionar beneficiários ao SAC ou outros setores quando necessário. Monitorar reativações de contratos, acompanhando o cliente até a utilização dos serviços. Garantir a tratativa de demandas oriundas de rede credenciada e solicitações de liberação de procedimentos. Apoiar os processos de endomarketing, enviando mensagens e comunicados aos beneficiários. Participar de treinamentos internos para atualização em processos, sistemas e normas da empresa. Cumprir os prazos de resposta e garantir a resolutividade das demandas recebidas. Requisitos: Formação Mínima: Ensino Médio Completo Formação Desejável: Cursos de Atendimento ao Cliente, Vendas ou Telemarketing. Experiência Mínima: E xperiência em call center ou atendimento ao cliente.
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender beneficiários via telefone, WhatsApp, e-mail e sistema.
- Oferecer informações sobre produtos e serviços.
- Realizar contatos de boas-vindas e acompanhamento pós-venda.
- Tratar solicitações de cancelamento e buscar alternativas.
- Registrar atendimentos no sistema e encaminhar protocolos.
O que você precisa ter
- Ensino Médio Completo
- Experiência em call center ou atendimento ao cliente.
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Sobre a empresa
OdontoGroup
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.