Operador JR - Área de Veículos- 551818

Sobre a vaga

Olá caro candidato! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Buscamos um profissional responsável por prestar assistência aos fornecedores (Ativo e Whatts) com foco na atualização de documentações de clientes que adquiriram veículos semi novos. Atuando como intermediador/apoio encaminhando os documentos para tratativa interna do Analista de Atendimento. Realizar contatos telefônicos com os números disponíveis para os fornecedores; Acionar/receptar dúvidas dos Fornecedor; Registrar em sistema os contatos realizados; Realizar o preenchimento da planilha diária com os casos tratados; Seguir as informações contidas nos scripts e orientações passadas pela Supervisão e Cliente; Fortalecer a imagem da empresa junto aos Clientes; Auxiliar a empresa a fortalecer a marca; Relacionar-se com o Cliente, Colegas, Staff DBM e Gestores com educação e respeito; Garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos; Construir um clima organizacional sadio, relacionando-se bem com a equipe; Manter-se atualizado quanto aos procedimentos da Empresa; Cuidar dos materiais e equipamentos sob sua responsabilidade; Seguir o Regimento Interno da DBM.

Habilidades

O que você vai fazer

• Prestar assistência a fornecedores via ativo e WhatsApp.
• Atualizar documentações de clientes que adquiriram veículos.
• Atuar como intermediador/apoio para tratativa interna.
• Realizar contatos telefônicos com fornecedores.
• Registrar em sistema os contatos realizados.

O que você precisa ter

• Seguir informações contidas nos scripts.
• Seguir orientações passadas pela Supervisão e Cliente.
• Relacionar-se com Cliente, Colegas, Staff e Gestores com educação e respeito.
• Manter-se atualizado quanto aos procedimentos da Empresa.
• Seguir o Regimento Interno da DBM.

Perguntas frequentes