TELEMONT
Júnior · Presencial · Belo Horizonte, MG
OPERADOR SUPORTE TECNICO III (100% HOME OFFICE)
Vaga para Operador Suporte Técnico III 100% home office em Belo Horizonte. Responsável por assistir serviços de telecomunicações, monitorar equipes em campo, verificar qualidade de ordens de serviço e auxiliar na solução de desvios. Exige Ensino Médio Completo e Pacote Office intermediário. Oferece diversos benefícios.
Sobre a vaga
Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.Responsabilidades e atribuiçõesAssistir execução de serviços de telecomunicações da regional através de acionamento de equipes, acompanhamento, averiguação dos serviços e controle de desvios. Auxiliar as atividades atribuídas aos técnicos, monitorando os serviços em campo e atribuindo aos mesmos outras atividades quando finalizada sua rota, promovendo assim alcance dos níveis de produtividade, controlando prazos e demais níveis de serviço; Averiguar qualidade, prazo e outros itens relevantes a ordens de serviço atribuídas as equipes através de contato com os clientes; Auxiliar na solução de desvios nos serviços executados em campo por meio de registros e acionamento do superior imediato; Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional, por meio de técnicas, normas e sistema de informação. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo. Pacote office intermediário.Informações adicionaisBenefícios:Assistência médica;Assistência odontológica;Auxílio academia;Vale refeição ou alimentação;Vale-transporte;Seguro de vida;Descontos em farmácias e lojas parceiras.Horário de Trabalho: Degunda a sexta-feira.
Habilidades
O que você vai fazer
- Assistir serviços de telecomunicações da regional.
- Acompanhar e averiguação de serviços e controle de desvios.
- Monitorar serviços em campo e atribuir novas atividades.
- Verificar qualidade e prazo de ordens de serviço.
- Auxiliar na solução de desvios em serviços de campo.
O que você precisa ter
- Ensino Médio Completo.
- Pacote office intermediário.
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Benefícios
Sobre a empresa
TELEMONT
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.