Pessoa Assistente de Operações Comerciais

Sobre a vaga

Há mais de 120 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais didáticos e de literatura; soluções educacionais; novas tecnologias; obras e serviços que envolvem a família na busca por uma educação completa. E tudo isso feito por profissionais engajados em nossa missão. Imagina trabalhar em um lugar que ajuda a mudar nossa sociedade por meio da educação todos os dias?Então #VempraFTD e faça parte desse time apaixonado pela educação e que conta com muitos benefícios e um ambiente único de trabalho, com muita colaboração e parceria! FTD EDUCAÇÃO “Conectamos Histórias. Construímos Futuros”.Esta oportunidade está aberta a candidatos externos e colaboradores internos. Colaboradores internos devem atender aos critérios estabelecidos na Política de Recrutamento Interno.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar a área Comercial na gestão e acompanhamento de pedidos, incluindo pedidos faturados, cortesias, pedidos mestre e casos de extravio;Realizar conferência da documentação dos pedidos e direcionar as demandas às áreas responsáveis;Apoiar o processo de PRPs, realizando conferências, ajustes de tabelas, itens e quantidades, além da abertura e acompanhamento de chamados;Gerar links de pagamento para clientes, realizando a abertura e acompanhamento das solicitações;Emitir cupons fiscais referentes às vendas realizadas em feiras e eventos;Apoiar a implantação e o acompanhamento de pedidos faturados via CRM, incluindo operações B2B e livrarias direcionadas ao Lumisfera Empresas;Realizar solicitações de extravios, cortesias, desbloqueios e reativações de pedidos suspensos por motivos como falta de crédito, limite ou vencimento da data de crédito;Realizar o cadastro e a atualização de clientes, como l

Habilidades

O que você vai fazer

• Apoiar área Comercial na gestão de pedidos (faturados, cortesias, extravio).
• Conferir documentação de pedidos e direcionar demandas.
• Apoiar processo de PRPs com conferências e ajustes.
• Gerar links de pagamento para clientes e acompanhar solicitações.
• Emitir cupons fiscais de vendas em feiras e eventos.

Perguntas frequentes