PESSOA ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO - SÃO PAULO

Sobre a vaga

Venha fazer parte de uma empresa que é referência no mercado de saúde suplementar, e gera valor para sócias, médicos e clientes. Para fazer parte deste time você precisa: Respeitar e valorizar a diversidade, ter empatia com todas e todos, ter coragem de ousar, ter iniciativa e gostar de cuidar de pessoas, gostar de fazer, de mudar, de transformar. #Unimed #JeitoDeCuidarUnimed

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender e solucionar as demandas dos clientes, garantindo uma experiência positiva e a satisfação contínua, mantendo contato regular com clientes.
• Apoiar em estratégias de fidelização e monitoria indicadores de satisfação.
• Organizar processos internos e colaborar com outras áreas da empresa para otimizar o atendimento.
• Auxiliar na resolução de conflitos e na implementação de melhorias nos serviços oferecidos.
• Atendimento presencial a colaboradores, atendimento via telefone e e-mail corporativo.
• Assegurar a satisfação e fidelização dos clientes, oferecendo suporte de alta qualidade e garantindo uma experiência positiva em todas as interações. Ao identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções eficazes, contribuir para o fortalecimento do vínculo entre o cliente e a empresa, promovendo um atendimento ágil, eficiente e personalizado.

O que você precisa ter

• Ensino superior completo ou em andamento em Comunicação, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência anterior em Operadora de Saúde.
• Conhecimento em Excel intermediário (manuseio de planilhas, fórmulas, tabelas dinâmicas e organização de dados).

Diferenciais

• Gostar de fazer
• Gostar de mudar
• Gostar de transformar

Benefícios

Perguntas frequentes