PESSOA ASSISTENTE DE SUPORTE DE TI - FORTALEZA/CE

Sobre a vaga

Crescer juntos sempre foi nosso jeito!As pessoas são a força do nosso trabalho. A soma das nossas diferenças, com colaboração, criatividade e aprendizado contínuo, impulsionam voos mais altos. Venha fazer parte do nosso time e nos ajude a transformar o universo lácteo. #VemSerAlvoarLácteosResponsabilidades e atribuiçõesAtender requisições e incidentes;Controlar o estoque de equipamentos;Configuração de máquinas Windows;Elaborar documentação sobre utilização de serviços e softwares da empresa;Fornecer suporte aos colaboradores da empresa para equipamentos, sistemas e recursos da rede (cabo, wireless), através de ferramenta de chamados, garantindo a sua produtividade;Suporte aos usuários e serviços de tecnologia da empresa, tais como, computadores, softwares, rede e sistema de HelpDesk, através do sistema de chamados, acesso remoto ou pessoalmente, a fim de manter o perfeito funcionamento dos serviços e sistemas informatizados da empresa.Seguir com as políticas de segurança, através de processos pré-definidos e ferramentas de segurança (antivírus), contribuindo com a segurança da informação e dos equipamentos;Instalar ou configurar equipamentos, seja para trocas ou para novos funcionários, através de processos pré-definidos, contribuindo com o crescimento das equipes;Colaborar com o estoque de periféricos, peças e acessórios de infraestrutura de TI, através de sistema de inventário e controles paralelos, garantindo a disponibilização e reposição destes recursos.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou área correlatas;Conhecimento em configuração, instalação, sistemas operacionais, manutenção em hardware e Active Directory (AD).Domínio do Office365;Experiência com suporte a usuários, abertura e controle de chamados, manutenção em hardware, suporte técnico, instalação e configuração de software, sistemas operacionais, redes e impressoras. Competências: Comunicação, Foco no

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender requisições e incidentes de TI.
• Controlar o estoque de equipamentos de TI.
• Configurar máquinas com sistema Windows.
• Elaborar documentação sobre uso de softwares.
• Fornecer suporte técnico a colaboradores.

O que você precisa ter

• Ensino Superior em andamento em áreas de TI.
• Conhecimento em configuração e instalação de sistemas.
• Conhecimento em manutenção de hardware.
• Conhecimento em Active Directory (AD).
• Domínio do Office365.

Perguntas frequentes