Atenção: vaga coletada de fonte externa. sem localizacao. Sempre verifique antes de candidatar.
Metarh
Júnior · Presencial
Pessoa Assistente de Suporte Junior
Vaga para Assistente de Suporte Junior na Metarh. O profissional detectará causas de problemas, proporá melhorias e atenderá usuários, acompanhando chamados e gerindo SLAs. O foco é em ações de impacto positivo e facilitação do dia a dia dos usuários.
Sobre a vaga
Profissional será responsável por detectar a causa raiz de problemas recorrentes e propor ações que gerem impacto positivo a curto prazo, bem como identificar e sugerir melhorias no processo de atendimento. Principais atividades: - Atender às dúvidas e solicitações dos usuários internos e externos. - Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução para o usuário. - Gestão de SLA de chamados, internos ou externos. - Implementar práticas que facilitem o dia a dia dos usuários…
Habilidades
O que você vai fazer
- Detectar causa raiz de problemas recorrentes.
- Propor ações de impacto positivo a curto prazo.
- Identificar e sugerir melhorias no processo de atendimento.
- Atender dúvidas e solicitações de usuários.
- Acompanhar chamados e buscar soluções.
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Sobre a empresa
Metarh
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.