PESSOA ASSISTENTE I - ADMINISTRATIVO VENDAS (LAPA - SÃO PAULO)

Sobre a vaga

Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor. Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time! Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças. Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade. Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos!Responsabilidades e atribuiçõesComo será o dia a dia: Registrar e gerar protocolo para todos atendimentos prestados a clientes internos e externos e solicitar que o cliente realize a pesquisa de satisfaçãoPrestar atendimento sobre cotas não contempladasAnalisar e solicitar a devolução da PI – Boleto e Cartão de crédito (dentro do prazo dos 7 dias corridos) devolução de Rating alto riscoAnalisar e solicitar o Bloqueio de Cancelamento de cotaAnalisar e solicitar diluição de parcela, abono de multa e jurosAnalisar e solicitar a inclusão e exclusão de seguro e débito automáticoSimular e solicitar a Troca de bemSolicitar a alteração da assembleia de participaçãoOfertar lances em casos especiais e informar Resultado de assembleia Orientar e solicitar a transferência de cota não contempladaSolicitar atualização do criv

Habilidades

O que você vai fazer

• Registrar atendimentos e gerar protocolos.
• Prestar atendimento sobre cotas não contempladas.
• Analisar e solicitar devolução de PI e bloqueio de cancelamento.
• Analisar e solicitar diluição de parcela e abono de multa/juros.
• Simular e solicitar troca de bem.

Perguntas frequentes