PESSOA ASSISTENTE SECRETARIA I

Sobre a vaga

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE DE SECRETARIA I Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.Venha fazer parte desse time!VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuiçõesOs principais desafios como ASSISTENTE DE SECRETARIA são:Realizar atendimento ativo e receptivo dos alunos do grupo, envolvendo todas as modalidades de cursos, através de atendimento presencial, via e-mail, telefone, WhatsApp, sistema CRM e outras modalidades aplicáveis;Ser o principal ponto de contato do aluno com a instituição, provendo e/ou viabilizando soluções, de forma que o aluno persista na instituição;Acompanhar o nível de satisfação do aluno com a instituição, bem como sua situação (em especial acadêmica e financeira);Garantir a organização das informações acadêmicas do aluno, seja em arquivos físicos e/ou eletrônicos;Acompanhar o processo de carteiras estudantis;Prestar suporte nos processos de auditorias na documentação dos alunos e dados lançados no sistema;Acompanhar e solucionar as ouvidorias do carteira de alunos sob sua responsabilidade;Acompanhar e realizar a tratativa de requerimentos e ajustes acadêmico e/ou financeiros dos alunos, garantindo um perfeito atendimento e satisfação do aluno quanto à resolução de suas pendências;Realizar todos os processos operacionais na área, como lançamento em sistemas, elaboração de planilhas, organização de documentações, dentre outras demandas requisitadas.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificaçõesBuscamos profissionais com:Ensino Médio CompletoPacote Office BásicoDesejáveisEnsino Superior em Andamento;Inglês Básico;Experiência com Carteira de ClientesInforma

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar atendimento ativo e receptivo de alunos.
• Ser ponto de contato do aluno com a instituição.
• Acompanhar satisfação e situação do aluno.
• Garantir organização de informações acadêmicas.
• Prestar suporte em auditorias e requerimentos.

O que você precisa ter

• Ensino Médio Completo
• Pacote Office Básico

Perguntas frequentes