PESSOA AUXILIAR ADMINISTRATIVO (SECRETARIA DE RELACIONAMENTO AO ALUNO) - VAGA EXCLUSIVA PARA PROFISSIONAIS COM DEFICIÊNCIA UNIRUY WYDEN

Sobre a vaga

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UM(A) AUXILIAR ADMINISTRATIVO NA WYDEN.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.Venha fazer parte desse time!VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.Responsabilidades e atribuiçõesOs principais desafios como Auxiliar Administrativo são:Realizar atendimento ativo e receptivo dos alunos do grupo, envolvendo todas as modalidades de cursos, através de atendimento presencial, via e-mail, telefone, WhatsApp, sistema interno e outras modalidades aplicáveis;Ser o principal ponto de contato do aluno com a instituição, provendo e/ou viabilizando soluções, de forma que o aluno persista na instituição;Acompanhar o nível de satisfação do aluno com a instituição, bem como sua situação (em especial acadêmica e financeira);Garantir a organização das informações acadêmicas do aluno, seja em arquivos físicos e/ou eletrônicos;Conduzir e contribuir nos processos de auditorias na documentação dos alunos e dados lançados no sistema;Acompanhar e solucionar as ouvidorias do setor;Acompanhar o processo de carteiras estudantis;Acompanhar e realizar a tratativa de requerimentos e ajustes acadêmico e/ou financeiros dos alunos, garantindo um perfeito atendimento e satisfação do aluno quanto à resolução de suas pendências.O cargo exige que seu ocupante tenha um bom relacionamento com as demais áreas internas, a fim de ser mantido um adequado fluxo de trabalho. Também envolve contatos externos que exigem considerável desembaraço e bons conhecimentos das normas e procedimentos da Empresa;É responsável pelo manuseio, manutenção e guarda de todo equipamento ou patrimônio da empresa que utilize, bem como, por valores que venham a ser recebidos, referente ao pagamento de parc

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento ativo e receptivo a alunos.
• Ponto de contato do aluno com a instituição.
• Acompanhar satisfação e situação do aluno.
• Organizar informações acadêmicas de alunos.
• Conduzir auditorias em documentação e dados.

O que você precisa ter

• Bom relacionamento com áreas internas.
• Desembaraço e conhecimento de normas.

Perguntas frequentes