Process Operations System Analyst

Sobre a vaga

Perfil de infraestrutura | Analista de sistemas de operações de processo Analista de sistemas capaz de dar suporte a aplicativos e infraestrutura de terceiros. Oferece suporte principalmente a aplicativos internos/de fornecedores (OnPrem/Cloud) para clientes internos globalmente. Realiza solução de problemas, análise de causa raiz, responde a perguntas por e-mail, chat ou chamadas, trabalha com usuários finais para garantir que nossos aplicativos atendam às suas necessidades e implementa novos requisitos de negócios, ao mesmo tempo em que auxilia em novos projetos e iniciativas. Requisitos: • Infraestrutura onprem (servidor e rede) • Conhecimento regular do Windows Server para configuração e solução de problemas • ACL (AD e servidor local) • Bom entendimento de TPC/IP o suficiente para solução de problemas básicos • Crie a documentação de suporte necessária. • Organização, comunicação, trabalho sob pressão. • Experiência em banco de dados: SQL, procedimentos, visualizações, funções. • Habilidades de propriedade, responsabilidade e administração. • Inglês fluente • Capaz de aprender novas habilidades em aplicativos e suporte a processos de negócios. • Capaz de colaborar e trabalhar em equipe, ser um jogador de equipe. • Capacidade de produzir e manter documentos. • Habilidades analíticas. • Habilidades de resolução de problemas. • Boas habilidades de comunicação. • Experiência com Azure/AWS. • Solucionar problemas de aplicativos do Windows Server no local. • Seguir e entender metodologias ágeis (Scrum). Diferencial: • Habilidades de automação (PowerShell). • Nuvem (Azure + AWS) - DEVOPS e/ou habilidades de desenvolvimento de aplicativos são bem-vindas em torno da nuvem, estrutura básica e automação. É bom ter: • Script do PowerShell. • Ações do GitHub, repositórios. • Conhecimento em C#, .NET, desenvolvimento de API. • Conhecimento em ferramentas de monitoramento e análise (DataDog, Splunk, Tableau); • SSRS/SSIS.

Habilidades

O que você vai fazer

• Dar suporte a aplicativos e infraestrutura de terceiros.
• Realizar solução de problemas e análise de causa raiz.
• Responder a perguntas por e-mail, chat ou chamadas.
• Implementar novos requisitos de negócios.
• Auxiliar em novos projetos e iniciativas.

O que você precisa ter

• Infraestrutura onprem (servidor e rede).
• Conhecimento regular do Windows Server.
• ACL (AD e servidor local).
• Bom entendimento de TCP/IP.
• Inglês fluente.

Perguntas frequentes