Atenção: vaga coletada de fonte externa. sem localizacao. Sempre verifique antes de candidatar.
Rede Ideia
Júnior · Remoto
PROSPERAR - Assistente de Atendimento ao Cliente
Vaga para Assistente de Atendimento ao Cliente com experiência em Certificação Digital. Realizará emissão, renovação e suporte a certificados digitais, garantindo conformidade com normas ICP-Brasil e excelência no atendimento.
Sobre a vaga
A Rede Ideia Soluções Tecnológicas busca um Assistente de Atendimento ao Cliente com experiência em Certificação Digital para atuar no processo de emissão e renovação de certificados digitais, garantindo a conformidade com as normas da ICP-Brasil. O profissional será responsável por um atendimento de excelência, orientando os clientes e assegurando a segurança e o sigilo das informações. Responsabilidades Realizar atendimento por videoconferência para emissão e renovação de certificados digitais. Conferir e validar documentos conforme as normas da ICP-Brasil. Realizar a coleta de biometria para emissão do certificado. Orientar os clientes sobre a utilização e instalação dos certificados digitais A1 e A3. Realizar agendamentos, confirmar informações e esclarecer dúvidas dos clientes. Operar os sistemas utilizados pela certificadora para emissão, renovação e controle dos certificados. Garantir a segurança e o sigilo das informações tratadas durante o atendimento. Apoiar o setor de atendimento em outras demandas, quando necessário.
Habilidades
O que você vai fazer
- Atendimento para emissão e renovação de certificados digitais.
- Conferir e validar documentos conforme normas ICP-Brasil.
- Coleta de biometria para emissão de certificado.
- Orientar clientes sobre uso e instalação de certificados.
- Realizar agendamentos e esclarecer dúvidas.
O que você precisa ter
- Experiência em Certificação Digital.
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Sobre a empresa
Rede Ideia
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.