Recepção com faturamento de contas médicas

Sobre a vaga

Executar e controlar os processos de faturamento médico-hospitalar, garantindo a correta emissão, conferência e envio das contas médicas aos convênios, pacientes particulares e demais fontes pagadoras. Além disso, oferece apoio ao atendimento da recepção , assegurando que as informações administrativas e financeiras estejam completas e corretas no momento do atendimento e contribuindo para a experiência positiva do paciente e a eficiência dos processos da unidade. Principais Responsabilidades e Atividades: 1. Faturamento e conferência de contas Conferir guias, autorizações, laudos e documentos complementares antes do envio. Efetuar o fechamento e lançamento das contas médicas no sistema de gestão. Emitir notas fiscais de serviços médicos conforme regras de convênios e contratos. Controlar prazos de envio de lotes para evitar atrasos e glosas por intempestividade. 2. Gestão de glosas e recursos Analisar demonstrativos de pagamento e relatórios de glosas. Preparar e enviar recursos administrativos, justificativas e reenvios quando necessário. Monitorar prazos e status dos recursos junto aos convênios. 3. Apoio ao atendimento da recepção Dar suporte à recepção na conferência de autorizações, cadastros de pacientes e lançamentos de guias. Auxiliar na correção de divergências cadastrais ou financeiras detectadas no momento do atendimento. Orientar a equipe de recepção quanto a informações necessárias para o faturamento correto (procedimentos, códigos, convênios, prazos e documentos obrigatórios). Contribuir para a organização dos documentos e prontidão do fluxo administrativo da unidade. 4. Integração com áreas internas Interagir com recepção, equipe técnica e área financeira para garantir a completude dos dados de faturamento. Apoiar na padronização de processos e atualização de tabelas de procedimentos (TUSS, AMB, CBHPM). Alimentar controles e relatórios de desempenho de faturamento. 5. Controle e auditoria Manter registros organizados e digitalizados das contas enviadas e recebidas. Auxiliar no controle de recebimentos e conferência de pagamentos efetuados. Cumprir normas da LGPD no tratamento de dados de pacientes e documentos clínicos. Requisitos Técnicos: Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em Administração, Contabilidade, Gestão Hospitalar ou áreas afins). Experiência comprovada em faturamento médico-hospitalar ou clínicas de saúde. Domínio de sistemas de gestão hospitalar e plataformas de faturamento (TISS, XML, SPDATA, MV, ou equivalentes). Conhecimento das tabelas TUSS, CBHPM, AMB e regras de convênios. Noções de LGPD e boas práticas em sigilo de dados. Pacote Office (Excel intermediário). Competências Comportamentais: Atenção a detalhes e foco em qualidade. Organização e capacidade de lidar com prazos curtos. Comunicação assertiva e colaborativa com equipes multidisciplinares. Postura de apoio e empatia no relacionamento com a equipe de recepção e pacientes. Proatividade e responsabilidade com informações sigilosas. Indicadores de Desempenho (KPIs): Taxa de glosas (%) Prazo médio de faturamento por lote Percentual de reaproveitamento de glosas (recursos aceitos) Tempo médio entre atendimento e envio da conta Índice de acurácia das informações faturadas Índice de erros corrigidos no apoio à recepção

Habilidades

O que você vai fazer

• Faturamento e conferência de contas médicas.
• Gestão de glosas e envio de recursos.
• Apoio ao atendimento da recepção.
• Integração com áreas internas para dados de faturamento.
• Controle e auditoria de registros e pagamentos.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Experiência em faturamento médico-hospitalar.
• Domínio de sistemas de gestão hospitalar.
• Conhecimento das tabelas TUSS, CBHPM, AMB.
• Pacote Office (Excel intermediário).

Perguntas frequentes