Recepcionista

Sobre a vaga

Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma! Buscamos um(a) Recepcionista para atuar no atendimento presencial e telefônico de uma clínica de exames diagnósticos odontológicos, sendo responsável pelo acolhimento dos pacientes, realização de cadastros, agendamentos, autorizações de exames e suporte às rotinas administrativas da recepção. Procuramos um profissional com boa comunicação, organização, cordialidade e foco na excelência do atendimento, contribuindo para uma experiência positiva dos pacientes e para a eficiência dos processos da clínica. Principais responsabilidades: ?? Realizar o atendimento presencial aos pacientes, efetuando abertura e atualização de cadastros para a realização de exames diagnósticos. ?? Recepcionar, orientar e direcionar pacientes, prestando informações sobre procedimentos, documentação necessária e fluxo de atendimento. ?? Atender e filtrar ligações telefônicas, esclarecendo dúvidas e realizando o agendamento de exames presenciais. ?? Solicitar autorizações junto aos convênios e operadoras de saúde, bem como preencher guias e formulários necessários para a realização dos exames. ?? Conferir guias, autorizações e demais documentos, assegurando a conformidade das informações antes do envio ao setor financeiro. ?? Auxiliar na entrega de exames aos pacientes e profissionais solicitantes, seguindo os procedimentos internos de confidencialidade e segurança das informações. ?? Receber, controlar e organizar malotes, documentos e correspondências relacionadas às atividades da clínica. ?? Apoiar as rotinas administrativas da recepção, contribuindo para a organização e o bom funcionamento dos processos internos. ?? Zelar pela qualidade do atendimento, promovendo uma experiência acolhedora e humanizada aos pacientes. ?? Cumprir o regulamento interno, políticas, normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho, observando os requisitos de Compliance, ESG, LGPD e demais regulamentações aplicáveis à empresa. ?? Executar outras atividades compatíveis com a função, conforme orientação do gestor imediato e de acordo com seu conhecimento e habilitação profissional. Requisitos Desejáveis ? Ensino Médio completo; ? Conhecimento básico em informática e Pacote Office; ? Experiência com atendimento ao público, recepção ou rotinas administrativas; ? Boa comunicação verb

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento presencial e telefônico de pacientes.
• Realizar cadastros, agendamentos e autorizações de exames.
• Conferir guias e documentos para o setor financeiro.
• Auxiliar na entrega de exames e organização de correspondências.
• Apoiar rotinas administrativas da recepção.

O que você precisa ter

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico em informática e Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao público ou rotinas administrativas.

Perguntas frequentes