Recepcionista

Sobre a vaga

?? VAGA: RECEPCIONISTA | Rede Mater Dei de Saúde Você é um profissional focado no bom atendimento e busca uma oportunidade para atuar no acolhimento de pacientes e apoio administrativo em uma instituição de referência em saúde? Estamos buscando um(a) Recepcionista para integrar nossa equipe, contribuindo para uma experiência humanizada, ágil e de excelência desde o primeiro contato. ?? Quais serão suas principais atividades? Realizar atendimentos presenciais e telefônicos, orientando e encaminhando pacientes para as áreas e procedimentos conforme os padrões de qualidade definidos. Cadastrar e atualizar dados dos pacientes no sistema interno, disponibilizando informações precisas para os demais setores. Conferir atendimentos realizados para a elaboração do pré-faturamento e envio à área responsável. Elaborar relatórios diversos de acompanhamento das rotinas do setor para atualização das informações operacionais. Garantir a satisfação dos clientes internos e externos, zelando pela imagem institucional e pelo atendimento humanizado. Cumprir políticas, normas, Código de Integridade e legislações inerentes ao cargo. Zelar pela conservação dos bens patrimoniais do setor de atuação. ?? O que buscamos? Formação: Ensino Médio completo. Curso Técnico ou Superior em andamento será considerado um diferencial. Registro: Não aplicável. Conhecimentos: Pacote Office, rotinas de atendimento ao público e cadastro em sistemas hospitalares/de atendimento (ex: TASY, MV). Noções de pré-faturamento serão um diferencial. Experiência: Experiência prévia com recepção, atendimento ao cliente ou áreas administrativas (preferencialmente na área da saúde) será considerada um diferencial. Perfil: Profissional comunicativo(a), empático(a), organizado(a), ágil, com inteligência emocional e forte orientação para o trabalho em equipe e satisfação do cliente. ?? Diferenciais da Vaga Atuação na porta de entrada e acolhimento de uma instituição de excelência em saúde. Oportunidade de impactar diretamente a experiência do paciente através de um atendimento humanizado. Ambiente dinâmico, focado na qualidade assistencial e na melhoria contínua dos processos. Possibilidade de aprendizado diário em fluxos hospitalares e desenvolvimento profissional. Cultura voltada para a ética, respeito e valorização das pessoas. Cadastre-se e venha fazer parte da Rede Mater Dei de Saúde!

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar atendimentos presenciais e telefônicos.
• Orientar e encaminhar pacientes para áreas e procedimentos.
• Cadastrar e atualizar dados dos pacientes no sistema.
• Conferir atendimentos para pré-faturamento.
• Elaborar relatórios de acompanhamento das rotinas.

O que você precisa ter

• Ensino Médio completo.
• Pacote Office.
• Rotinas de atendimento ao público.
• Cadastro em sistemas hospitalares/de atendimento.

Perguntas frequentes