Recepcionista

Sobre a vaga

Descrição: Atendimento ao cliente: Recepcionar e direcionar visitantes, clientes e fornecedores, garantindo um atendimento cordial e eficiente. Gestão de chamadas telefônicas: Atender, filtrar e direcionar chamadas telefônicas, anotando recados e informações importantes. Agendamento de compromissos: Organizar e gerenciar a agenda de compromissos, reuniões e eventos, garantindo a pontualidade e o cumprimento dos horários. Controle de correspondências: Receber, registrar e distribuir correspondências e documentos, garantindo que cheguem aos destinatários corretos. Manutenção do ambiente de recepção: Assegurar que a área de recepção esteja sempre limpa, organizada e com materiais de escritório disponíveis. Suporte administrativo: Auxiliar em tarefas administrativas, como arquivamento de documentos, elaboração de relatórios e atualização de cadastros. Gestão de visitantes: Registrar a entrada e saída de visitantes, emitindo crachás e garantindo a segurança e controle de acesso. Atendimento de e-mails: Monitorar e responder e-mails, encaminhando as mensagens para os departamentos responsáveis quando necessário. Fornecimento de informações: Prestar informações sobre a empresa, produtos e serviços, direcionando as solicitações para os setores apropriados. Coordenação de serviços de mensageiros: Solicitar e acompanhar serviços de mensageiros, garantindo a entrega e recebimento de documentos e pacotes. Requisitos: Requisitos: Ensino médio completo Experiência prévia na função de recepcionista ou em áreas relacionadas Conhecimento básico em informática (Pacote Office, e-mails, sistemas de gestão) Boa comunicação verbal e escrita Habilidade para lidar com o público Organização e proatividade Diferenciais: Graduação em Administração, Secretariado ou áreas correlatas Experiência em atendimento ao cliente Certificação em cursos de atendimento ao cliente ou recepção Habilidade em resolver conflitos e situações de emergência Conhecimento em sistemas de gestão de atendimento

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender e direcionar visitantes, clientes e fornecedores.
• Gerenciar chamadas telefônicas, anotar recados.
• Organizar e gerenciar agenda de compromissos.
• Receber, registrar e distribuir correspondências.
• Manter a área de recepção limpa e organizada.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo
• Experiência prévia na função ou áreas relacionadas
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office, e-mails)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Habilidade para lidar com o público

Perguntas frequentes