Recepcionista

Sobre a vaga

Descrição: O que você vai fazer no dia a dia? Você será o "ponto focal" e a voz da empresa com os nossos clientes. Suas principais responsabilidades serão: • Ser o primeiro contato do cliente para dúvidas, informações e solicitações gerais. • Receber, registrar e acompanhar demandas, dúvidas e pós-vendas. • Resolver problemas com agilidade e inteligência: identificar a necessidade do cliente, acionar as equipes internas responsáveis (medição, produção, instalação ou diretoria) e dar o retorno ao cliente até a solução final. • Garantir que o cliente se sinta acolhido, bem informado e com seu problema resolvido da melhor forma. Requisitos: Requisitos para o perfil: • Boa comunicação verbal e escrita (falar e escrever com clareza e empatia). • Gosto por resolver problemas: facilidade para contornar situações adversas com calma, inteligência e postura profissional. • Organização e senso de urgência (não deixar o cliente sem resposta). • Experiência com atendimento ao cliente (diferencial se já atuou no segmento de construção civil, arquitetura ou esquadrias de alumínio).

Habilidades

O que você vai fazer

• Ser o primeiro contato do cliente.
• Receber, registrar e acompanhar demandas.
• Resolver problemas com agilidade.
• Acionar equipes internas responsáveis.
• Garantir que o cliente se sinta acolhido.

O que você precisa ter

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Gosto por resolver problemas.
• Organização e senso de urgência.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Perguntas frequentes