Recepcionista

Sobre a vaga

Descrição: Receber, cumprimentar e encaminhar clientes, visitantes e fornecedores de maneira cortês e profissional, identificando suas necessidades e direcionando-os para os respectivos departamentos ou profissionais. Atender as chamadas telefônicas, fornecer informações gerais, transferir ligações para os responsáveis e, quando necessário, registrar recados. Garantir que todas as interações telefônicas sejam feitas com cordialidade e eficiência. Organizar e manter a agenda de compromissos e reuniões dos executivos ou outros departamentos, garantindo que todos os horários sejam respeitados e que a logística de salas e recursos esteja alinhada. Receber, encaminhar e organizar correspondências, pacotes e documentos recebidos pela empresa. Manter o controle e a rastreabilidade de todos os itens, registrando a entrada e saída quando necessário. Prestar suporte administrativo a diferentes áreas da empresa, como organização de documentos, arquivamento de relatórios, controle de materiais de escritório, entre outras tarefas burocráticas e operacionais. Monitorar o controle de acesso de visitantes e funcionários, garantindo que todos os processos de segurança sejam seguidos, como o registro de entrada e saída e o fornecimento de crachás de identificação. Manter o ambiente da recepção sempre organizado, limpo e profissional, garantindo que os materiais de escritório e informações de fácil acesso estejam disponíveis para os visitantes e clientes. Prestar informações e esclarecer dúvidas, direcionando os clientes para as áreas adequadas. Responder a e-mails e solicitações internas relacionadas à recepção e agendamento de compromissos. Manter boa comunicação com outras áreas da empresa, encaminhando recados e informações relevantes para os departamentos responsáveis. Auxiliar na organização de eventos internos e externos, conforme necessário. Conscientizar toda a equipe nas práticas de gestão ambiental como forma de melhoria na preservação do meio ambiente; Realizar outras atividades correlatas ao cargo. Necessário: Ensino médio Completo Conhecimento em sistemas de gestão de recepção ou CRM. Experiência com controle de agendamento e calendário de reuniões. Boa postura profissional e apresentação pessoal. Facilidade para lidar com público diversificado e situações de pressão. Excelente comunicação verbal e escrita.

Habilidades

O que você vai fazer

• Receber, cumprimentar e encaminhar clientes, visitantes e fornecedores.
• Atender chamadas telefônicas, fornecer informações e registrar recados.
• Organizar e manter a agenda de compromissos e reuniões.
• Receber, encaminhar e organizar correspondências e documentos.
• Prestar suporte administrativo e manter o ambiente organizado.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em sistemas de gestão de recepção ou CRM.
• Experiência com controle de agendamento e calendário.
• Boa postura profissional e apresentação pessoal.
• Facilidade para lidar com público e pressão.

Perguntas frequentes