RECEPCIONISTA

Sobre a vaga

Missão: Fornecer um atendimento de excelência aos clientes, garantindo uma recepção cordial e profissional, organizando o fluxo de atendimento e facilitando a comunicação entre clientes e setores internos. Além disso, é responsável por fornecer informações precisas sobre serviços, agendamentos e processos da consulta, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes. Principais atividades: Recepção e atendimento – Receber clientes de forma cordial e profissional. Atendimento telefônico e digital – Responde chamadas, e-mails e mensagens. Triagem e encaminhamento – Direcionar clientes para os setores corretos. Gestão de documentação – Auxiliar no controle e arquivamento de registros. Organização do ambiente – Manter uma recepção limpa e organizada. Apoio às equipes internas – Colaborar com setores como vendas e escritório. Pós-atendimento – Realizar acompanhamento para medir a satisfação do cliente. Pré-requisitos: Boa apresentação pessoal. Ensino médio completo. Experiência prévia em atendimento ao cliente, recepção ou áreas administrativas. Conhecimento básico em processos automotivos (desejável). Facilidade com sistemas de agendamento e CRM. Simpatia e cordialidade no atendimento.

Habilidades

O que você vai fazer

• Receber clientes de forma cordial e profissional.
• Atender chamadas, e-mails e mensagens.
• Direcionar clientes para os setores corretos.
• Auxiliar no controle e arquivamento de registros.
• Manter a recepção limpa e organizada.

O que você precisa ter

• Boa apresentação pessoal.
• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ou áreas administrativas.
• Facilidade com sistemas de agendamento e CRM.

Perguntas frequentes