RECEPCIONISTA - BRÁS

Sobre a vaga

- Funcionário de setor de informação, Recepcionista atendente, Recepcionista auxiliar de secretária, Recepcionista secretária, Recepcionista telefonista Principais atribuições do recepcionista: Controlar a entrada e saída de pessoas ou bens dos prédios da CAIXA; Prestar informações sobre a localização de unidades da CAIXA; Recepcionar pessoas, empregados da CAIXA ou não, procurando identificá-los, para prestar-lhes informações, marcar entrevistas, receber recados e encaminhá-los a pessoas ou setores procurados; Registrar as visitas e os telefonemas atendidos, anotando dados pessoais e comerciais do cliente ou visitante, para possibilitar o controle dos atendimentos diários; Atender o visitante ou cliente, indagando suas pretensões, para informá-lo, conforme seus pedidos; Recepcionar pessoas em eventos diversos, tais como cursos, palestras, seminários, e reuniões promovidos pela CAIXA, ou sob sua gestão, tratando com urbanidade os participantes, indicando onde serão realizadas as atividades, prestando as informações solicitadas; Preparar as instalações físicas e infraestrutura para eventos, no que tange à operacionalização de contatos/confirmações, conforme orientação da área de promoção de eventos da CAIXA; Atender chamadas telefônicas para prestar informações e anotar recados; Executar tarefas de escritório de caráter limitado tais como: protocolo, registro, preenchimento e arquivamento de processos, fichas e outros documentos, operar terminais de computadores. Os profissionais a serem alocados no posto deverão demonstrar competências pessoais, tais como: Falar de forma clara e formal; Escutar atentamente (saber ouvir); Transmitir informações corretamente; Possuir facilidade de aprendizagem; Possuir facilidade para relacionamento interpessoal; Demonstrar capacidade de organização; Demonstrar objetividade, autocontrole, cordialidade, entusiasmo, imparcialidade, prontidão, paciência, respeito, atenção e agilidade; Demonstrar segurança; Manter sigilo; Ser pontual; Manter-se disciplinado; Cuidar da aparência e higiene pessoal; Manter-se uniformizado; Saber operar microcomputadores Ensino Médio concluído; Curso de Recepcionista; Curso de Informática. Além dos requisitos acima, é preferível que tenha experiencia na função conforme demandas acima.

Habilidades

O que você vai fazer

• Controlar entrada e saída de pessoas e bens.
• Prestar informações sobre unidades e locais.
• Recepcionar e identificar visitantes.
• Registrar visitas e telefonemas.
• Atender chamadas telefônicas e anotar recados.

O que você precisa ter

• Ensino Médio concluído.
• Curso de Recepcionista.
• Curso de Informática.

Perguntas frequentes