RECEPCIONISTA DE CLÍNICA DE HEMODIÁLISE

Sobre a vaga

Descrição: Agendamento de consulta; Atendimento telefônico; Atendimento aos clientes; Organização das salas e Preenchimento das fichas de prescrição. Atendendo com delicadeza, respeito, presteza, eficiência e postura. Causando no cliente em tratamento dialítico uma profunda sensação de segurança nas informações e satisfação no atendimento. Recepcionar e atender os pacientes, acompanhantes e outros usuários na chegada à hemodiálise, saudando-os, informando e encaminhando com cortesia ao local, quando for o caso; Incluir os dados dos pacientes durante a admissão na Hemodiálise no Sistema de Informática e, sempre que necessário, atualizar os dados dos mesmos; Incluir foto do paciente na admissão, se for o caso; Abrir e manter organizado o prontuário físico, conforme modelo adotado pela Renal Vida; Proceder ao registro (documentação e resultados dos exames laboratoriais) dos pacientes novos em meio eletrônico; Assegurar o registro de resultados laboratoriais em meio eletrônico; Digitar cartas, relatórios, apresentações e outros documentos sempre que solicitada pela Chefia; Controlar, organizar e distribuir a correspondência; Receber, conferir e encaminhar as folhas de prescrição ao Faturamento, devidamente protocolados; Promover e solicitar junto aos médicos assistenciais dos pacientes a confecção dos relatórios e informações necessárias ao processo de faturamento; Emitir folha de frequência dos pacientes em tratamento e coletar as assinaturas; Encaminhar os relatórios de sessão de diálise Diálise Extra para o faturamento; Processar os quantitativos de medicações excepcionais (LME) e expedir as receitas, encaminhando- as aos pacientes; Atualizar o sistema com os dados dos exames mensais dos clientes; Requisitos: Formação: Ensino Médio Completo. Desejável curso de recepção hospitalar Experiência: A partir de 06 meses na área, preferencialmente em clínica/hospital. Conhecimentos: Excelência no atendimento ao paciente; Habilidades de relacionamento interpessoal; Domínio de informática (pacote Office); PABX; Secretariado Executivo.

Habilidades

O que você vai fazer

• Agendamento de consultas e atendimento telefônico.
• Atendimento a clientes e acompanhantes.
• Organização de salas e preenchimento de fichas.
• Inclusão e atualização de dados de pacientes no sistema.
• Controle, organização e distribuição de correspondência.

O que você precisa ter

• Ensino Médio Completo.
• Experiência de 06 meses na área.
• Desejável curso de recepção hospitalar.

Perguntas frequentes