RECEPCIONISTA DE CLINICA

Sobre a vaga

Descrição: 🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades) Atender e recepcionar pacientes utilizando software de gestão clínica para agendamento eficiente. Organizar e confirmar consultas, garantindo a atualização precisa da agenda eletrônica . Registrar dados dos pacientes com atenção, utilizando ferramentas digitais para manter o prontuário atualizado. Gerenciar chamadas telefônicas e responder dúvidas, assegurando comunicação clara e profissional. Controlar o fluxo de entrada e saída, mantendo o ambiente da clínica organizado e acolhedor. Emitir recibos e auxiliar no processo de faturamento, utilizando sistemas de controle financeiro . 🤝 Como você vai interagir e impactar Colaborar com a equipe médica para otimizar o atendimento e a experiência dos pacientes. Contribuir para a melhoria contínua dos processos administrativos da clínica. Comunicar-se eficazmente com fornecedores e parceiros para garantir o suporte necessário. Promover um ambiente acolhedor que fortaleça a confiança e satisfação dos pacientes. Requisitos: 🎓 Requisitos Indispensáveis Ensino médio completo ou experiência prática equivalente. Desejável graduação em Administração, Secretariado ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente. Domínio básico a intermediário do idioma português, com boa comunicação verbal e escrita. 💻 Competências Técnicas Sólida vivência com sistemas de agendamento e gestão de clínicas. Conhecimento avançado em Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente e CRM . Capacidade de operar equipamentos telefônicos e sistemas de comunicação interna. 🧠 Competências Comportamentais Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. Organização e atenção aos detalhes para gerenciar múltiplas tarefas. Proatividade e capacidade de resolver problemas com agilidade. Empatia e postura cordial para lidar com pacientes e equipe. Trabalho em equipe e alinhamento com a cultura de saúde e bem-estar. 🌟 Diferenciais Conhecimento em rotinas administrativas de clínicas e prontuários eletrônicos. Experiência com atendimento multilíngue ou em ambientes multiculturais. Capacitação em primeiros socorros ou suporte básico de saúde. Habilidade em gestão de conflitos e mediação.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender e recepcionar pacientes, agendando consultas.
• Organizar e confirmar consultas, atualizando agenda eletrônica.
• Registrar dados de pacientes e manter prontuário atualizado.
• Gerenciar chamadas telefônicas e responder dúvidas.
• Controlar fluxo de entrada e saída, mantendo ambiente acolhedor.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
• Domínio básico a intermediário do idioma português.

Perguntas frequentes