Recepcionista de Oficina

Sobre a vaga

Descrição: Receber clientes na concessionária, saudando-os de forma cordial e profissional. Fornecer informações sobre produtos, serviços e procedimentos da concessionária. Recepcionar os clientes da oficina, e atualizar cadastro. Realizar checklist de entrada de veículos. Realizar abertura de ordem de serviços. Encerrar atendimentos da oficina de garantia, colher assinatura e recebimento do serviço executado. Auxiliar na organização e controle da agenda. Realizar tarefas administrativas relacionadas ao atendimento ao cliente, como a atualização de registros e a organização de documentos. Garantir que todas as informações dos clientes sejam mantidas de forma precisa e confidencial. Informar os clientes sobre ofertas especiais, promoções e novos produtos da concessionária. Incentivar a utilização dos serviços e a compra de produtos adicionais. Coletar feedback dos clientes sobre sua experiência na concessionária e registrar informações relevantes para ajudar na melhoria contínua dos processos de atendimento e serviços. Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas e serviços para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas e que as informações sejam compartilhadas de forma eficaz. Garantir que a área de atendimento ao cliente esteja sempre limpa, organizada e acolhedora. Manter um ambiente profissional e agradável para os clientes. Requisitos: Ensino médio completo CNH B ativa Experiência prévia com atendimento ao cliente

Habilidades

O que você vai fazer

• Receber clientes na concessionária e da oficina.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços.
• Atualizar cadastro de clientes e realizar checklist de entrada de veículos.
• Abrir e encerrar ordens de serviços da oficina.
• Auxiliar na organização da agenda e tarefas administrativas.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo
• CNH B ativa
• Experiência prévia com atendimento ao cliente

Perguntas frequentes