Autobel
Júnior · Presencial · Campo Grande, MS
Recepcionista de pós-vendas na Autobel, responsável pelo primeiro contato com clientes, resolução de dúvidas e agendamento de serviços. A função exige cordialidade, eficiência e organização para garantir a satisfação do cliente e o bom fluxo de informações.
* Tipo de contrato: CLT Efetivo. * Salário: 1875.00. * Empresa: Fundada em 1996, a Autobel traz aos sul-mato-grossenses toda a qualidade e tecnologia que a Volkswagen proporciona através de produtos e serviços, além de oferecer veículos seminovos com qualidade e garantia, bem como toda estrutura necessária para manutenção, peças e acessórios. A Autobel busca encontrar no mercado as melhores condições existentes para viabilizar o sonho do carro novo ou seminovo, onde a relação custo x benefício e também conforto x comodidade são o foco principal de seus dois endereços na cidade de Campo Grande. * Objetivo do trabalho: O recepcionista de pós-vendas é responsável por atender os clientes de forma cordial e eficiente, garantindo que suas necessidades sejam compreendidas e atendidas. Esta função atua como o primeiro ponto de contato para clientes que visitam a concessionária, buscando resolver dúvidas e agendar serviços. O trabalho envolve a gestão de informações relevantes e a organização das demandas, sempre alinhado aos valores e à missão da Autobel. * Responsabilidades: - Atender clientes presencialmente e por telefone, fornecendo informações sobre serviços e produtos oferecidos. - Registrar reclamações e sugestões dos clientes, relatando ao gestor quando necessário para melhorias no atendimento. - Auxiliar na gestão de documentos e arquivos relacionados aos serviços prestados, mantendo a organização do espaço de trabalho. - Colaborar com a equipe de vendas e de pós-vendas para assegurar um fluxo eficiente de informações. - Garantir que a área de recepção esteja sempre limpa e organizada, proporcionando um ambiente agradável para os clientes. * Qualificações: - Conhecimento prático em atendimento ao cliente, com entendimento básico dos produtos e serviços oferecidos pela empresa. - Habilidade em comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento cordial e eficaz. - Capacidade de organização e gerenciamento de tempo, considerando a movimentação e as demandas diárias. - Conhecimento em informática básica, especialmente em softwares de gestão e comunicação. * Qualificações educacionais: Ensino Médio completo. * Experiências profissionais: Experiência anterior em atendimento ao cliente ou recepção será considerada um diferencial, incluindo estágios ou experiências em atividades relacionadas. * Conhecimentos, habilidades: Conhecimento prático em atendimento ao cliente, familiaridade com processos de recepção e agendamento, habilidades de comunicação clara e concisa, e capacidade de resolver problemas simples de forma eficaz.
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