Recepcionista Sênior

Sobre a vaga

Realizar atendimento presencial e telefônico com foco em experiência excepcional do cliente. Gerenciar check-in e check-out de clientes com precisão e cortesia. Controlar agenda de agendamentos e reservas utilizando sistemas especializados. Organizar e manter atualizados cadastros de clientes, fornecedores e parceiros. Acompanhar solicitações especiais e necessidades individuais dos clientes. Monitorar fluxo de visitantes e garantir segurança e privacidade no ambiente. Apoiar a equipe operacional na coordenação de serviços complementares e no atendimento a demandas internas.. Ensino Médio completo, preferencialmente com curso técnico ou complementar em Administração, Hotelaria ou Atendimento ao Cliente. Experiência mínima de 3 anos em atendimento de alto padrão, especialmente em spas, hotéis 5 estrelas, clínicas premium ou clubes privados. Domínio avançado de sistemas de gestão de agendamento (como TOTVS, Hoteleasy ou similares), pacote Office e canais digitais de comunicação. Excelente postura interpessoal, habilidade de escuta ativa, resiliência sob pressão e atenção rigorosa a detalhes. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados conforme escala.. Idiomas: Português. Carga Horária: Combinar. Dias: Combinar. Experiência exigida: Sênior. Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição + Assistência Médica + Assistência Odontológica

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento presencial e telefônico
• Gerenciar check-in e check-out
• Controlar agenda de agendamentos e reservas
• Organizar e manter cadastros atualizados
• Acompanhar solicitações especiais de clientes

O que você precisa ter

• Ensino Médio completo
• Experiência mínima de 3 anos em atendimento de alto padrão
• Domínio avançado de sistemas de gestão de agendamento
• Domínio avançado de pacote Office
• Domínio avançado de canais digitais de comunicação

Benefícios

Perguntas frequentes