Representante de Desenvolvimento de Vendas (SDR) - JR [PRESENCIAL]

Sobre a vaga

A Ikatec busca um(a) SDR (Sales Development Representative) para integrar o time do Marketing. Você será responsável por realizar o primeiro contato com leads gerados pelos canais de Marketing, inbound e indicações, conduzindo a qualificação das oportunidades de acordo com os critérios da empresa e proporcionando uma excelente experiência ao cliente durante todo o processo. Seu papel será entender as necessidades dos potenciais clientes, registrar todas as interações no CRM, realizar follow-ups quando necessário e encaminhar oportunidades qualificadas para o time Comercial, contribuindo para o crescimento sustentável da empresa. Responsabilidades Realizar o primeiro atendimento aos leads provenientes dos canais de Marketing, Inbound e indicações; Entrar em contato com potenciais clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais de comunicação; Compreender o contexto, necessidades e desafios dos leads, aplicando critérios de qualificação definidos pela empresa; Identificar oportunidades aderentes ao Perfil de Cliente Ideal (ICP); Registrar todas as interações, informações e evoluções no CRM; Garantir a atualização e organização das oportunidades durante todo o processo de qualificação; Realizar follow-up com leads em andamento, mantendo uma cadência de contato eficiente; Encaminhar oportunidades qualificadas ao time de Executivos de Negócios, garantindo uma transição organizada; Trabalhar em conjunto com os times de Marketing e Comercial para otimizar a geração e qualificação de oportunidades; Contribuir com feedbacks sobre a qualidade dos leads, campanhas e processos de geração de demanda; Utilizar ferramentas de CRM, automação e Inteligência Artificial para aumentar produtividade e eficiência; Participar de treinamentos, reuniões e iniciativas de melhoria contínua. Hard Skills Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico sobre funil de vendas e qualificação de leads; Organização para registrar informações e acompanhar o processo comercial; Familiaridade ou interesse em aprender plataformas de CRM, como HubSpot, RD Station CRM, Pipedrive ou similares; Facilidade para aprender novas ferramentas, tecnologias e processos; Conhecimento básico em Pacote Office ou Google Workspace; Interesse por tecnologia, automação e Inteligência Artificial aplicada às vendas. Diferenciais Experiência anterior em atendimento ao cliente, vendas, telemarketing, pré-vendas ou áreas comerciais; Experiência com CRM (HubSpot, Pipedrive, RD Station CRM ou similares); Conhecimento em metodologias de vendas como SPIN Selling, BANT, GPCT, MEDDICC ou similares; Experiência com ferramentas de automação comercial; Conhecimento básico em Excel ou Google Sheets Soft Skills Excelente comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Perfil analítico; Escuta ativa e empatia; Proatividade; Disciplina para execução de cadências e follow-ups; Facilidade para trabalhar em equipe; Adaptabilidade e aprendizado contínuo; Orientação para resultados; Senso de responsabilidade e comprometimento. Se você tem paixão por tecnologia, foco em resolução de problemas e gosta de desafios, venha fazer parte do nosso time!

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar primeiro contato com leads gerados por marketing.
• Qualificar oportunidades de acordo com critérios da empresa.
• Registrar interações e informações no CRM.
• Encaminhar oportunidades qualificadas para o time Comercial.
• Trabalhar com times de Marketing e Comercial para otimizar geração.

O que você precisa ter

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico sobre funil de vendas.
• Familiaridade ou interesse em aprender plataformas de CRM.
• Facilidade para aprender novas ferramentas e processos.
• Conhecimento básico em Pacote Office ou Google Workspace.

Perguntas frequentes