Secretária

Sobre a vaga

Descrição: O profissional Secretaria Escolar irá atuar no atendimento a alunos, responsáveis, professores e demais visitantes, garantindo o bom funcionamento da secretaria e oferecendo suporte às rotinas administrativas, comerciais e acadêmicas da escola de idiomas. Principais responsabilidades: Atender alunos, responsáveis e interessados presencialmente, por telefone e pelos canais digitais da escola. Prestar informações sobre cursos, horários, turmas, valores, materiais didáticos e procedimentos acadêmicos. Realizar matrículas, rematrículas, transferências, cancelamentos e alterações cadastrais. Buscar parcerias em empresas e escolas, oferecendo cursos de idiomas e condições especiais para colaboradores e alunos das instituições parceiras. Promover ações e campanhas para atrair novos clientes, divulgando os cursos da escola, suas condições especiais e seus diferenciais nos canais de comunicação e em eventos locais, com o objetivo de incentivar novas matrículas. Realizar a venda de cursos de idiomas, identificando as necessidades dos interessados, apresentando as opções de cursos e as condições de pagamento e acompanhando o atendimento até a efetivação da matrícula. Organizar documentos, contratos, fichas de matrícula e registros escolares. Acompanhar a frequência dos alunos e auxiliar no controle de reposições, avaliações e atividades acadêmicas. Controlar agendas, salas de aula e horários de professores, conforme as orientações da coordenação. Apoiar a cobrança e o acompanhamento de mensalidades, quando necessário. Manter o ambiente de trabalho organizado e limpo, controlar os materiais e suprimentos, acompanhar os níveis de estoque e solicitar a reposição quando necessário, garantindo a disponibilidade dos itens essenciais às atividades da escola. Requisitos: Ensino médio completo; desejável formação técnica ou superior em Administração, Secretariado, Educação ou áreas relacionadas. Vivência com atendimento ao público e rotinas administrativas. Habilidades com vendas consultivas e capacidade de negociação. Conhecimentos básicos de informática, especialmente em editores de texto, planilhas, e-mail e sistemas de gestão escolar. Boa comunicação oral e escrita. Organização, atenção aos detalhes, e responsabilidade com informações e documentos. Proatividade e capacidade de solucionar problemas.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento a alunos, responsáveis, professores e visitantes.
• Prestação de informações sobre cursos e procedimentos.
• Realização de matrículas, rematrículas e alterações cadastrais.
• Busca de parcerias e promoção de campanhas para atrair clientes.
• Organização de documentos e controle de registros escolares.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo
• Vivência com atendimento ao público e rotinas administrativas
• Conhecimentos básicos de informática
• Boa comunicação oral e escrita
• Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade

Perguntas frequentes