Secretária Comercial & Relacionamento com Pacientes

Sobre a vaga

Resumo da oportunidade Existem profissionais que apenas organizam agendas. Outros têm a capacidade de transformar cada atendimento em uma experiência acolhedora, humana e memorável. Esta oportunidade foi pensada para o segundo perfil. A empresa busca uma profissional comunicativa, organizada e apaixonada pelo cuidado com as pessoas para ser a ponte entre pacientes e um atendimento de excelência. Mais do que realizar agendamentos, esta posição terá um papel fundamental na construção de relacionamentos, no acompanhamento dos pacientes e no crescimento sustentável da clínica. A pessoa ideal para esta vaga entende que vender também é cuidar. Que um bom atendimento começa antes da consulta e continua mesmo após ela acontecer. Que ouvir, acolher e acompanhar fazem toda a diferença na jornada de quem busca mais saúde, autoestima e qualidade de vida. Se fazer parte da transformação na vida das pessoas faz sentido para você, esta pode ser a oportunidade ideal para construir uma carreira sólida em um ambiente que valoriza crescimento, aprendizado e excelência no atendimento. Sobre a empresa A empresa atua no segmento da saúde, unindo inovação, humanização e excelência para proporcionar resultados transformadores na vida dos seus pacientes. Seu propósito é oferecer um cuidado seguro, personalizado e acolhedor, colocando o bem-estar de cada pessoa no centro de todas as decisões. Acredita que saúde e beleza caminham juntas quando são construídas através da ética, da confiança e do compromisso genuíno com cada atendimento realizado. A cultura valoriza profissionais comprometidos, que gostam de aprender, possuem senso de responsabilidade e entendem que cada interação é uma oportunidade de gerar impacto positivo na vida de alguém. Principais responsabilidades Realizar o agendamento de consultas, retornos e procedimentos; Fazer o acompanhamento de pacientes através de follow-ups estratégicos; Entrar em contato com pacientes antigos e potenciais clientes para apresentação dos serviços oferecidos pela clínica; Gerenciar a agenda médica, garantindo organização e eficiência nos atendimentos; Realizar atendimentos presenciais e digitais de forma humanizada e acolhedora; Identificar oportunidades para conversão de novos pacientes em consultas agendadas; Manter um excelente relacionamento com pacientes em todas as etapas da jornada; Garantir a atualização e organização das informações relacionadas aos atendimentos; Trabalhar em conjunto com a equipe para proporcionar uma experiência diferenciada aos pacientes. Requisitos Ensino Médio completo; Experiência prévia com atendimento ao público, relacionamento com clientes ou vendas; Excelente comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade para trabalhar em equipe; Perfil proativo e orientado por resultados; Interesse em atuar no segmento da saúde e bem-estar. Diferenciais valorizados Experiência em clínicas médicas ou estéticas; Vivência anterior com vendas consultivas ou atendimento comercial; Facilidade para utilização de ferramentas digitais e sistemas de atendimento; Interesse por desenvolvimento profissional contínuo.

Habilidades

O que você vai fazer

• Agendar consultas, retornos e procedimentos.
• Acompanhar pacientes via follow-ups estratégicos.
• Contatar pacientes antigos e potenciais clientes.
• Gerenciar agenda médica com organização e eficiência.
• Realizar atendimentos presenciais e digitais humanizados.

O que você precisa ter

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao público, clientes ou vendas.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Perguntas frequentes